Eventum

Nó có thể được sử dụng bởi một bộ phận hỗ trợ để theo dõi các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật đến, hoặc bởi một đội ngũ phát triển phần mềm để nhanh chóng tổ chức các nhiệm vụ và lỗi.
Eventum có thể xử lý nhiều dự án, các loại vé và người sử dụng cùng một lúc

Tính năng .

• General :
• Cho phép khách tham quan để đăng ký tài khoản với Eventum mới
• Có khả năng để tắt tính năng này hoàn toàn
• Chỉ định những dự án có sẵn cho người sử dụng tạo ra các tài khoản của mình
• Nêu rõ mức cho phép những người sử dụng được cấp
• Có khả năng chạy nhiều dự án với cùng một ví dụ của Eventum
• Tạo phiên bản tùy chỉnh, chủng loại và ưu tiên cho từng dự án
• Gán người dùng cho các dự án cụ thể
• Cấu hình dự án nhất định để cho phép gửi bài nặc danh của những vấn đề mới
• Tạo / Sửa / Xóa nghị quyết vấn đề tùy chỉnh
• Theo dõi các vấn đề nhân bản
• Thay đổi các vấn đề trùng lặp được tự động chuyển đến các vấn đề trẻ em
• Liên kết từ / đến các vấn đề trùng lặp từ / đến những con


• Email tích hợp:
• Tích hợp email hỗ trợ các vấn đề trong Eventum
• Sử dụng nhiều tài khoản email như bạn muốn
• email cụ thể Associate tài khoản để các dự án
• Tạo / Sửa / Xóa email phản hồi đóng hộp để tự động hóa các nhiệm vụ chung của việc trả lời email hỗ trợ
• Email Routing Interface
• Email file đính kèm sẽ được tự động lưu trong vấn đề.
• Kiểm soát những người được ủy quyền để gửi email trong từng vấn đề.
• email bị chặn sẽ được lưu như ghi chú để sử dụng sau.


• SCM tích hợp:
• Tích hợp với CVS / SVN
• Giữ một lịch sử của tất cả các tập tin sửa đổi liên quan đến một vấn đề nhất định
• Các thông tin module CVS, tên tập tin, phát triển và sửa đổi được lưu
• Tích hợp với các công cụ của bên thứ ba
• Có khả năng xem sự thay đổi giữa các phiên bản
• Có khả năng xem mã nguồn của phiên bản nào đó của các tập tin


• Quản lý dự án:
• công cụ theo dõi Time cho phép bạn để giữ cho lịch trình của bạn up-to-date trong mỗi vấn đề cơ sở
• Nhập thời gian cho các công việc thực hiện trong ngày qua
• Chủ nhân có thể loại bỏ các mục đó là sai hoặc ra khỏi chỗ
• Tổng thời gian dành cho một vấn đề được hiển thị trong danh sách các vấn đề trang
• loại Custom để có thể nhìn thấy nơi phần lớn thời gian là chi


• Issue Bảng liệt kê:
• Có khả năng lưu và tải các bộ lọc tùy chỉnh không giới hạn
• Việc bố trí lưới giúp bạn nhanh chóng tìm thấy tất cả các thông tin bạn cần
• Người sử dụng giao được hiển thị cho tất cả các vấn đề
• Nhanh chóng đặt vấn đề bằng cách chọn những vấn đề và những người sử dụng
• Tổng thời gian làm việc trong từng vấn đề có sẵn
• Xuất vấn đề niêm yết nội dung vào một bảng tính


• Báo cáo vấn đề:
• Tải lên nhiều tập tin như bạn muốn trong một đi
• Báo cáo như nhiều vấn đề như bạn muốn mà không cần phải rời khỏi màn hình báo cáo vấn đề


• Command Line Interface:
• Nhanh chóng kiểm tra và sửa đổi những vấn đề mà không cần mở một trình duyệt web.
• Xem chi tiết về vấn đề này.
• Khóa / mở khóa các vấn đề.
• Gán các vấn đề với bất kỳ người sử dụng.
• Thêm repliers ủy quyền cho các vấn đề.
• Thay đổi trạng thái của vấn đề.
• Thêm thời gian theo dõi mục.
• Đóng vấn đề với ý kiến.
• Danh sách và tải về các tập tin đính kèm để các vấn đề.
• email Xem vấn đề.
• Unblock chặn email.
• Ghi chú Xem vấn đề.

là gì mới trong phiên bản này:

• Vô hiệu hóa thiết lập khi đã được cấu hình
• Cố định thoát không đúng cách tạo tập tin cấu hình

là gì mới trong phiên bản 2.2:

• Cố định một số lỗi với mẫu địa hóa (Alessandro Ogier)
• Added Precedence: hàng loạt tiêu đề email để ngăn chặn ra khỏi văn phòng trả lời. Fixes # 34466
• Thay thế mẫu JS thư viện với thư viện jQuery JS
• Thêm UI datepicker đến trường ngày
• Thêm khả năng tương thích với MySQL 6
• Thêm phương pháp quy trình làm việc để xác định những vấn đề một email hoặc lưu ý nên được kết hợp với
• Thêm file đính kèm để gửi đi thông điệp hỗ trợ (Harri Porten)
• Cho phép lựa chọn dự án đầu với tham số truy vấn /select_project.php?project=PROJECT_ID
• Cố định vấn đề với hành động cuối cùng tiêu đề ngày không được thiết lập một cách chính xác
• Sửa lỗi vấn đề với file đính kèm ghi chú cho thấy như & quot; bị chặn & quot; mặc dù họ không phải là
• Ignore sai định dạng Để tiêu đề thay vì ném một lỗi
• Cài SQLMODE đến để trống
• Display link để tải file đính kèm, trong File đính kèm email thông báo
• Thêm báo cáo mới cho thấy một phân tích về các vấn đề theo thể loại và tình trạng
• Thêm hỗ trợ cho người sử dụng của việc có nhiều bí danh email. Đây chỉ là một mã phụ trợ, không có giao diện người dùng để quản lý các biệt hiệu
• Thêm phương pháp mới quy trình làm việc để sửa đổi các thông điệp được thêm vào hàng đợi mail
• [MAJOR] hệ thống email được thay đổi để chuyển đổi tất cả các email và ghi chú để mặc định charset trước khi lưu trữ
• [MAJOR] Added hệ thống quản lý cơ sở dữ liệu nâng cấp automatcially như bộ SQL vá
• thêm vào kịch bản convert-utf8.php để cập nhật cơ sở dữ liệu để utf8 nếu mã hóa cũ là đúng
• thêm vào kịch bản fix-charset.php để cập nhật cơ sở dữ liệu để UTF8 nếu mã hóa cũ là không đúng
• thay đổi để hiển thị Merged vấn đề tạo ra các vấn đề cập nhật trên trang danh sách

Email
• trả lại cho người dùng nếu phương pháp download_emails.php được sử dụng để xử lý định tuyến và sử dụng không có sự cho phép gửi email cần lưu ý, dự thảo (nhu cầu & quot; Bản sao Để lại tin nhắn On Server & quot; được off)
• Cố định lỗi với người sử dụng có thể cập nhật các vấn đề trong dự án mà ông không có quyền truy cập vào
• Display trong vấn đề cập nhật các thông báo tên người thực hiện thay đổi
• Thêm mechinism cho quy trình làm việc để đặt tin nhắn tùy chỉnh sẽ được hiển thị trong giao diện người dùng
• Thêm phương pháp mới quy trình làm việc preStatusChange, prePage
• Bỏ & quot; Xem thư Queue & quot; liên kết cho người dùng chuẩn
• Thay đổi chủ đề của vấn đề tự tạo ra từ email để phù hợp với các email khác
• Cho phép các nhà quản lý để xóa các ghi chú từ bất kỳ người dùng
• Cầm lĩnh vực tùy chỉnh số nguyên trên tìm kiếm nâng cao
• Thêm hỗ trợ cho các giá trị mặc định cho các API Trường Tuỳ chỉnh
• Không đánh mà chiếu một tài khoản email thuộc về khi danh sách email cho một vấn đề
• Cố định vấn đề với xác nhận vấn đề liên quan trên trang cập nhật vấn đề
• Sử dụng lĩnh vực văn bản cho việc lựa chọn vấn đề để kết hợp email với
• Sử dụng lĩnh vực văn bản cho việc lựa chọn vấn đề trùng lặp
• Cố định lỗi với lựa chọn dự án không được nhớ (bug # 38.279)
• Cố định lỗi với phân loại theo tình trạng từ trang tìm kiếm nâng cao (bug # 37.372)
• Sửa lỗi với việc thêm file đính kèm khi gửi email
• Gửi tiêu đề chuyên môn với các phóng viên quá
• Hãy & # x3c; title & # x3e; nhiều thông tin hơn trong trang view.php
• Fix khả năng tương thích với PEAR Date 1.5.0, hiển thị thời gian trong thời gian sai
• Added pt_br dịch
• Thêm phương pháp quy trình làm việc để kiểm soát tùy chọn thông báo được đặt
• Cập nhật ui.datepicker.js jquery để 1.5.2
• Thêm scm_log_url để SCM và xử lý TĂNG và hành động REMOVED cho checkins
• Thay đổi lý để cho phép người sử dụng mà không cần truy cập vào các dự án sẽ được gửi CC vào email
• datepicker Cập nhật cho phiên bản RC để giải quyết vấn đề với ngày DST chuyển đổi được hiển thị hai lần
• Cho phép người dùng đăng nhập bằng cách sử dụng bí danh email
• Made ngày trong tuần bắt đầu cấu hình từ sở thích cho datepicker
• Hãy kích thước dữ liệu tùy biến cho nhiều lựa chọn được các mục đếm nhưng không quá 10
• Cố định lỗi với địa chỉ mã hóa bằng các ký tự đặc biệt khi gửi email
• Sửa lỗi grp_id trên trang quản lý người dùng sau khi chỉnh sửa một người dùng
• Thêm phương pháp quy trình làm việc để kiểm soát nếu mới To / Cc địa chỉ được tự động thêm vào danh sách thông báo
• Ngăn chặn PHP lỗi với IRC bot khi cố gắng để lấy các kênh cho một dự án không có các kênh truyền hình được xác định
• Thêm nhiều thông tin hơn để đóng trang vấn đề giải thích sự khác biệt giữa nội bộ / Tất cả tùy chọn thông báo
• Cố định lỗi với phím hiển thị báo cáo lĩnh vực tùy chỉnh thay vì giá trị

Yêu cầu :

• PHP 4.1 hoặc cao hơn
• PHP Extension GD
• PHP PCRE Extension
• PHP phiên Extension