CentreDesk là một đa người dùng giải pháp giúp bàn phần mềm miễn phí. Một trong bốn CentreDesk nhóm Help Desk, đó là giá cả phải chăng và dễ dàng sử dụng
Yếu tố cốt lõi là:
Nhanh chóng, dễ dàng ghi cuộc gọi, dễ dàng theo dõi cuộc gọi, với lịch sử đầy đủ của tất cả các hành động thực hiện.
Dễ dàng ấn định các bản ghi cho kỹ thuật viên
Thời gian theo dõi (tính ngày lễ và ngày làm việc) và đánh dấu để chỉ ra trạng thái và thời gian hiện tại
Logs rằng đang chờ một câu trả lời cho việc trích dẫn, hoặc là trong hội thảo, hoặc đang chờ các bộ phận được tự động thiết lập để "Giữ"
An ninh đảm bảo rằng chỉ có các bản ghi giao cho cán bộ kỹ thuật cá nhân có thể được xem bằng cách cho họ.
Cung cấp một quy trình làm việc linh hoạt.
Khách hàng của bạn đang được thông tin về tiến độ của lỗi được báo cáo, với các email được gửi đi để xác nhận:
Đó là vấn đề đã được đăng nhập, và các chi tiết
Báo giá (đã được phê duyệt hoặc từ chối)
Hóa đơn (bao gồm một tùy chọn phí hủy) và một cơ sở hàng loạt Email.
Tóm tắt hóa đơn
Đăng nhập hoàn
Chi phí lao động SLA hợp đồng của bạn là tự động để báo giá và hóa đơn, do đó bạn không cần phải nhớ các mức giá khác nhau cho từng khách hàng và thể loại.
Một bộ phận kiểm kê đầy đủ chức năng
Để duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, các giải pháp CentreDesk làm cho có sẵn các công cụ cần thiết để cung cấp sự hỗ trợ và sự chú ý đến từng chi tiết, có thể ngăn chặn các bản ghi từ rơi xuống giữa các vết nứt.
là gì mới trong phiên bản này .:
Windows 7 và MSOffice x64 bật
Yêu cầu :
Microsoft Office 2000-2010 Professional
Bình luận không