Ant Helpdesk

The Ant Helpdesk có thể là một công cụ hữu ích cho cả hai công ty và cá nhân, cho phép họ nâng cao PR của họ với một dịch vụ Web mà khách hàng của họ có thể gửi vé về kinh nghiệm của họ bằng cách sử dụng một trong những sản phẩm hoặc dịch vụ được cung cấp cho họ
Toàn bộ hệ thống được cấu hình khá và có thể được điều chỉnh để làm việc với bất kỳ loại sản phẩm, dịch vụ, hoặc lĩnh vực hoạt động.
Có ba được xây dựng ở mức độ người dùng (user, công nghệ, quản trị), nhưng những người mới có thể được tạo ra, tất cả với thiết lập của riêng của họ về mức độ cho phép.
Hỗ trợ các phòng ban và các loại vé cũng được điều chỉnh, thích nghi chúng vào miền và mục tiêu sử dụng của công ty.
Ant Helpdesk làm việc với môi trường cổ điển * AMP và nên được khá dễ dàng để thiết lập nhờ sự tích hợp trong trình cài đặt tự động. Không gian và tài nguyên máy chủ yêu cầu này cũng là thấp, vì vậy bạn có thể sử dụng nó với chia sẻ cung cấp hosting mà không có bất kỳ vấn đề

Tính năng .

• Admin Panel
• Tài khoản Mật khẩu bảo vệ
• mức độ người dùng
• nhóm người dùng
• cho phép người dùng cấu hình
• Tạo và chỉnh sửa vé
• Thêm nhận xét cho vé
• Thêm tập tin vào vé
• vé Export to Excel, PDF, HTML
• Quản lý loại vé
• Quản lý bộ phận nhân viên hỗ trợ
• đáp ứng email tự động
• wizard Installation

Yêu cầu :

• PHP 5 hoặc cao hơn
• MySQL 5 hoặc cao hơn