Tất cả các doanh nghiệp đều có những vấn đề cần phải được theo dõi và quản lý để giải quyết. Trong phần mềm và phát triển phần cứng, ví dụ, các vấn đề như lỗi và yêu cầu nâng cấp cần phải được theo dõi và quản lý. Nghị quyết những vấn đề này đòi hỏi sự phối hợp của nhiều cá nhân thuộc chuyên khoa khác nhau trong và có lẽ ngay cả bên ngoài công ty. Cố Manager có thể được sử dụng bởi tất cả các thành viên trong nhóm để phối hợp công việc của họ, và để đảm bảo rằng báo cáo lỗi và yêu cầu nâng cấp sẽ không bị lãng quên.
Một công ty có thể sử dụng các sự cố quản lý để cho phép các kỹ sư của mình bảo đảm chất lượng, kỹ sư phát triển và hỗ trợ khách hàng để báo cáo lỗi; và tiếp thị, quản lý sản phẩm để nộp yêu cầu nâng cấp. Bất kỳ vấn đề mới sẽ đi theo một dòng chảy làm việc theo tiêu chuẩn chất lượng của công ty. Điều này được thực hiện bằng các vai trò chính xác chơi của mỗi nhân viên trong đội. Các giải pháp kỹ thuật được xây dựng xung quanh một máy chủ cơ sở dữ liệu Firebird khi mà nhiều dự án có thể được xác định. . Hạn chế đến 15 sự cố và không có giới hạn thời gian
Yêu cầu :
Windows 95/98 / Me / 2000 / XP / 2003 Server
Bình luận không