Cerberus Helpdesk

Cerberus Help Desk là một hệ thống quản lý e-mail trên nền web. Phiên bản miễn phí đầy đủ chức năng có sẵn. Nó lưu trữ các giải pháp từ các chuyên gia của mình trong bể kiến ​​thức của công ty. Tiết kiệm thời gian bằng cách loại bỏ tốn kém junk e-mail. Cerberus không ngừng chiến đấu với thư rác và virus, nó thậm chí còn thích hợp với thủ đoạn mới nhất của họ. Tăng năng suất bằng cách cho mỗi đại lý các công cụ cần thiết để xem và quản lý khối lượng công việc e-mail của họ theo vai trò đặc biệt của họ. Kiểm soát đường ống e-mail của bạn với ngày do tự động thiết lập theo lịch trình của bạn cho từng bộ phận. Set mục tiêu thời gian phản ứng để đảm bảo khách hàng của bạn đang nhận được các giải pháp kịp thời đáp ứng hoặc vượt quá mong đợi của họ. Ưu tiên các nhu cầu hỗ trợ của khách hàng cụ thể bằng cách sử dụng Hiệp định mức độ dịch vụ hoàn toàn tùy biến. Cung cấp cho khách hàng của bạn với một công chúng, dựa trên web Trung tâm Hỗ trợ mà liền mạch nhúng vào trang web hiện tại của bạn

là gì mới trong phiên bản này:.

Phiên bản 5.7.2 cố định một cảnh báo với các biến số nhân viên trên Attendants ảo khi không có công nhân được tuyển chọn, cập nhật các plugin được xây dựng trong biểu hiện cho phiên bản 5.7.2 từ 5.6.x, và thêm một liên kết để hướng dẫn trên / trang chào đón.

Hạn chế :

Limted đến 1 tài khoản e-mail