Cerb

Cerb là một nền tảng dựa trên web miễn phí, linh hoạt và nhanh chóng thiết kế đặc biệt cho tự động hóa kinh doanh và hợp tác. Nó có thể được cài đặt trên đầu trang của một Apache, IIS hoặc máy chủ web Nginx, chạy trên Linux và systems.Helps điều hành UNIX-như nhân viên cộng tác từ anywhereThe ứng dụng đã được thiết kế từ những bù đắp để giúp nhân viên cộng tác từ bất cứ nơi nào, nhớ gì về bất cứ ai, thông báo lưu trú, thời gian theo dõi, nắm bắt thông tin phản hồi, cơ hội cờ, chia sẻ kiến ​​thức chuyên môn và quản lý tasks.Build suất rất riêng của bạn HQWith ứng dụng này, bạn sẽ có thể sử dụng tiếp viên ảo, xây dựng HQ suất rất riêng của bạn, được thông tin về tất cả mọi thứ , liên tục theo dõi các dữ liệu riêng của bạn, tự động trả lời đơn điệu, cá nhân đáp ứng với một đám đông, chia sẻ sự tiến bộ của bạn, và tuyến đường thư dựa trên anything.Supports web chính thống browsersAt thời điểm này, Cerb đã được thử nghiệm thành công với các phiên bản mới nhất của Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Microsoft Internet Explorer, Apple Safari, và Mobile Safari web browsers.Under mui xe và máy chủ requirementsBeing một ứng dụng dựa trên web, Cerb cần chạy trên một hệ điều hành mà máy chủ web Apache, Nginx hay IIS có sẵn. Chúng bao gồm GNU / Linux, BSD, Microsoft Windows và Mac OS X. Cả hai 32-bit và kiến ​​trúc 64-bit được hỗ trợ tại thời điểm này.
Ngoài ra, máy chủ của bạn phải có cơ sở dữ liệu MySQL phiên bản 5.0 hoặc mới hơn, cũng như PHP 5.3 hoặc mới hơn, với các phần mở rộng dom, imap, gd, json, mbstring, mailparse, spl và mysql. Các memcache và xcache phần mở rộng PHP cũng là recommended.How để cài đặt CerbTo cài đặt Cerb, bạn sẽ có cơ bản tải về mã nguồn mới nhất từ ​​các dự án & rsquo; s Git hoặc Subversion kho lưu trữ, thiết lập quyền khác nhau, cấu hình các tập tin .htaccess (chỉ khi bạn rsquo đang sử dụng Apache), tạo ra một cơ sở dữ liệu và sử dụng, mở http://www.yourwebsite.com/cerb6/ trong một trình duyệt web được hỗ trợ và hoàn tất cài đặt. Chi tiết có thể tìm thấy trên trang download của dự án

là gì mới trong phiên bản này:.

• [Web-API / Tìm kiếm / Vé] Trong Web-API, 'vé / search.json' hiện nay cung cấp một bộ lọc 'liên kết' để trở về vé được liên kết đến các hồ sơ khác hoặc các loại hồ sơ. Bộ lọc này nên luôn luôn sử dụng các 'trong' nhà điều hành, và các giá trị cần được cung cấp như là một mảng JSON với định dạng của bối cảnh hoặc ngữ cảnh:. Cặp id
• [Web-API / Tìm kiếm / Thời gian theo dõi] Trong Web-API, 'timetracking / search.json' hiện nay cung cấp một bộ lọc 'liên kết' để trở về mục theo dõi thời gian được liên kết đến các hồ sơ khác hoặc các loại hồ sơ. Bộ lọc này nên luôn luôn sử dụng các 'trong' nhà điều hành, và các giá trị cần được cung cấp như là một mảng JSON với định dạng của bối cảnh hoặc ngữ cảnh:. Cặp id
• [CHD-3829] [Tìm kiếm / Sphinx] Khi sử dụng các công cụ tìm kiếm Sphinx, lỗi đang xử lý một cách duyên dáng hơn nếu dịch vụ này không chạy.
• [CHD-3856] [Custom Fields / Files] Cố định một vấn đề với 'file' và các lĩnh vực tùy chỉnh 'file', nơi các file đính kèm liên kết có thể xuất hiện nhiều lần trên các cấu hình, nhìn qua, và worklists
• [CHD-3847] [Dashboards / Subtotals] widget Subtotal có thể bây giờ hiển thị nhiều hơn 20 kết quả.
• [CHD-3822] [Mail / relay] Cố định một vấn đề mà các thông điệp chuyển tiếp có thể chứa tên trống trong 'Từ:'.
tiêu đề
• [CHD-3717] [Thông báo / Usability] Cố định một vấn đề mà việc kích một số thông báo không ghi lại không tự động đánh dấu chúng là đã đọc.
• [CHD-3810] [Migration / Custom Fields] hồi tố cố định một vấn đề mà một số lĩnh vực phi văn bản tùy chỉnh (ví dụ như ngày tháng, số lượng, công nhân) đã không di chuyển đúng từ các nhóm để fieldsets trong 6,4
• [CHD-3574] [Mail / Compose / Drafts] Soạn thảo giờ khôi phục lại đúng trường 'chủ nhân'.
• [Mail / Compose / Drafts] Soạn thảo ngay bây giờ đúng khôi phục trường 'quan sát'.
• [CHD-3880] [Mail / Compose / Custom Fields]
Cố định một vấn đề với soạn thư nơi mà lĩnh vực dựa trên tập tin tùy chỉnh có thể được gắn vào thông điệp hơn là thiết lập như là một giá trị trường.
• [CHD-2563] [Mail / Merge] Khi xem hồ sơ cá nhân của một vé xóa được sáp nhập, một tin nhắn helper sẽ hiển thị vị trí vé mới.

là gì mới trong phiên bản 6.6.3:

• [Tham dự ảo / Email relay] Cố định một thỉnh thoảng & quot; PHP Notice: Undefined biến: worker_address & quot; đăng nhập từ 'Relay email' hành động của các hành vi Attendant ảo.
• [CHD-3019] [Scheduler / Bảo trì / Hệ] Miscellaneous / lưu trữ / tmp / php * tập tin bây giờ được xóa bằng cách bảo trì (cron.maint) một khi chúng được ít nhất 12 tiếng đồng hồ. Điều này thường xảy ra khi một người nào đó tải lên một tập tin nhập khẩu trong một worklist và sau đó từ bỏ quá trình này.
• [CHD-3665] [Scheduler / Bảo trì / Hệ] Miscellaneous / lưu trữ / tmp / mime * tập tin bây giờ được xóa bằng cách bảo trì (cron.maint) một khi chúng được ít nhất 12 tiếng đồng hồ. Chúng được tạo ra bởi mailparse và để lại trên đĩa nếu phân tích cú pháp không trước khi hoàn thành. Các thông điệp ban đầu được chuyển đến / lưu trữ / mail / không /, và các tập tin tạm thời phục vụ không có mục đích nào nữa.
• [Plugins / Activity Log / Localization] sự kiện Activity Log được định nghĩa trong plugin.xml hiện nay cung cấp một tham số 'string_key' liên kết chính strings.xml của họ. Điều này chính thức hóa các bản dịch các bản ghi hoạt động, mà làm cho nó dễ dàng hơn để làm việc với các dữ liệu này procedurally (ví dụ như trong các plugin và REST API).
• [Plugins / Activity Log] sự kiện Activity Log được định nghĩa trong plugin.xml manifest bây giờ có thể cung cấp các tham số một '' tùy chọn có chứa các giá trị 'api_create' để ủy quyền cho sáng tạo của mình thông qua các API REST.
• [Plugins / Activity Log / Watchers] sự kiện Activity Log được định nghĩa trong plugin.xml manifest bây giờ có thể cung cấp một tham số '' tùy chọn có chứa các giá trị 'no_notifications' để loại trừ các sự kiện từ kích hoạt các thông báo quan sát. Điều này đặc biệt hữu dụng khi đăng nhập các hoạt động thông qua các API.
• [Profiles / Usability] Các URL permalink tạo ra trên worklists và placeholders đoạn bây giờ sẽ Romanize có dấu và không-latin ký tự (ví dụ: một để a). Trước đây những nhân vật đã được thay thế bằng dấu cách, cũng tạo ra một số khó khăn để đọc URL.
• [Web-API / Activity Log] thực hiện 'GET /rest/contexts/activity/events.json' trong Web-API để lấy danh sách các sự kiện Hoạt động Đăng nhập với ID, tên, lựa chọn và thông tin dịch. Những thông tin này rất hữu ích cho việc tạo ra hoặc giải thích mục Activity Log qua API. Xem: http://cerbweb.com/book/latest/developer_guide/rest_api/contexts.html#list-events
• [CHD-3667] [Web-API / Activity Log] thực hiện 'POST /rest/contexts/activity/create.json' trong Web-API cho việc tạo ra các mục Activity Log. Sự kiện Hoạt động Đăng nhập nhất định phải có 'api_create' trong một thông số 'tùy chọn' trong plugin.xml để ủy quyền cho phương pháp này tạo ra. Hầu hết các mục Activity Log được tạo ra tự động dựa trên hành động của người lao động, nhưng mục API-tạo ra rất hữu ích cho việc tự động ghi lại các hành động bên ngoài lại hồ sơ Cerb (ví dụ như cấp phép mua, cửa hàng thăm, cuộc gọi, và bất cứ điều gì khác). Xem: http://cerbweb.com/book/latest/developer_guide/rest_api/contexts.html#create
• [Plugins / SDK] Thêm một 'example.activity_log.event' plugin SDK để chứng minh làm thế nào để thêm các sự kiện Activity Log mới.
• [Mail / Parser] Các phân tích cú pháp email trước đó sẽ chọn một địa chỉ người gửi từ một trong hai 'Trả lời Tới:', 'Từ:', hoặc 'Return-Path:' tiêu đề (theo thứ tự đó), nhưng nếu một biến ra không đúng định dạng sau đó những người khác sẽ không được kiểm tra. Bây giờ các tiêu đề sau đó sẽ được kiểm tra đến khi kết hợp được tìm thấy.
• [Mail / Parser] Các phân tích cú pháp thư bây giờ là hơn khoan dung của dị hình 'Từ:' tiêu đề khi xử lý tin nhắn mới, và sẽ dự phòng để tìm kiếm một địa chỉ email đơn giản nếu tên cá nhân không tuân thủ RFC-2822. Ví dụ, tất cả các dấu phẩy trong một tên cá nhân nên được trích dẫn (ví dụ như & quot; Họ, tên & quot;). Khi điều này không phải là trường hợp, các thông điệp đã được gửi đến / lưu trữ / mail / không /.
• [Mail / Parser] Đàn áp một Thông Báo PHP trong phân tích cú pháp mail khi mbstring không hỗ trợ mã hóa nhất định. Điều này không ảnh hưởng đến chế biến tin nhắn trong bất kỳ cách nào.
• [CHD-3673] [Tham dự ảo] Cố định một thông báo PHP (& quot; Không xác định chỉ số: _types & quot;) trong Attendants ảo khi chỉnh sửa một kết quả với điều kiện một 'Worklist Type' trên '[UI] Trong khi hiển thị một worklist' hành vi.
• [CHD-3670] [Platform / Usability] Sửa lỗi hỏng 'spinner' hình ảnh khi URL viết lại bị vô hiệu hóa. Ví dụ, khi trả lời một vé vào & quot; tải, vui lòng chờ ... & quot; cửa sổ bật lên nên có một hình ảnh hoạt hình. Khi các URL trang, chứa đựng '/index.php/' hình ảnh này đã bị phá vỡ.
• [Mail / Usability] Khi trả lời tin nhắn, của người nhận đề nghị 'bây giờ sẽ bỏ qua địa chỉ không hợp lệ trong bản gốc Từ / To / Cc header.
• [CHD-3614] [Mail / Relay / Usability] trả lời rằng công nhân được nhận thông qua các mail relay sẽ bây giờ có bất kỳ dòng trống đầu tự động xoá.
• [CHD-3672] [Web-API / Groups / Xô] thực hiện 'GET /groups/123.json' trong Web-API để lấy thông tin về một nhóm nhân viên cụ thể. Các tham số tùy chọn 'mở rộng' hỗ trợ các giá trị dấu phẩy phân cách sau đây: 'xô' (một danh sách đầy đủ của gầu của nhóm) và các thành viên "(một danh sách đầy đủ của các nhà quản lý của nhóm và các thành viên). Xem: http://cerbweb.com/book/latest/developer_guide/rest_api/groups.html#retrieve
• [CHD-3672] [Web-API / Groups / Xô] thực hiện 'POST /groups/search.json' trong Web-API để lọc danh sách đầy đủ của các nhóm công nhân. Xem: http://cerbweb.com/book/latest/developer_guide/rest_api/groups.html#search
• [Web-API / Usability] Khi thực hiện một 'POST /rest/.../search/' trong Web-API, các '_labels' và từ điển '_types' đang củng cố trong một top-level 'results_meta 'chìa khóa. Trước đây chúng được lặp đi lặp lại cho mỗi kết quả, mà lãng phí chu kỳ và băng thông.

là gì mới trong phiên bản 6.6.2:

• [CHD-3650] [Workspaces / Widgets] Cố định một vấn đề với chức năng kéo sắp xếp lại các vật dụng trên không gian làm việc không tiết kiệm vị trí của họ. Điều này đã phải làm theo sự thay đổi các API jQuery.
• [CHD-3649] [Khám phá / tin nhắn] Khi sử dụng chế độ trên một thông điệp worklist khám phá, các thông điệp cụ thể trong một cuộc trò chuyện bây giờ sẽ được tập trung. Trước đây mỗi tin nhắn hiển thị vé mẹ của nó và tập trung các thông báo mới nhất.
• [CHD-3648] [Workspaces / Tìm nhanh] Các loại trường sau giờ đây hỗ trợ boolean 'OR' tìm kiếm từ tìm kiếm nhanh chóng trên bất kỳ worklist: dòng văn bản duy nhất, nhiều dòng văn bản, url, picklist,-checkbox đa, số lượng, và ngày. Để thực hiện tìm kiếm OR, bao gồm từ 'OR' bằng chữ in hoa với khoảng trống giữa các điều khoản. Ví dụ:. Người nhận & quot; jeff@example.com OR hildy@example.com"
• [CHD-3647] [Worklists / Search] Sửa lỗi UTF-8 ký tự không được hiển thị đúng trong tooltips cho & quot; là trong bất kỳ (x đối tượng) & quot; bong bóng lọc.
• [Worklists / Tìm kiếm / Custom Fields] Cố định một vấn đề mà các bảng dữ liệu tùy biến không tham gia đúng trong một tìm kiếm nếu lĩnh vực này chỉ xảy ra trong các thông số tìm kiếm lồng nhau (ví dụ: OR, AND).
• [Mail / Parser / HTML] Cố định một vấn đề mà một số bị hỏng UTF-8 ký tự khi hiển thị một tập tin đính kèm original_message.html trong trình duyệt nếu 'gọn gàng' mở rộng PHP đã được nạp. Các file đính kèm đã làm việc tốt nếu tải thay vì kể từ khi họ bỏ qua sự ngăn nắp / làm sạch bước.
• [CHD-3660] [Support Center / Attachments]
Cố định một vấn đề với file đính kèm được tải lên trong các hình thức liên lạc Trung tâm Hỗ trợ.
• [CHD-3659] [Thông báo / Mail / Notes] Watchers sẽ không còn nhận được một thông báo về các ghi chú dán riêng vé.
• [CHD-3654] [Tham dự ảo / Mail / Chủ] Khi sử dụng 'Set chủ sở hữu' hành động về hành vi Attendant ảo vé dựa trên các thông tin chủ sở hữu bây giờ sẽ ngay lập tức cập nhật trong placeholders. Trước đó, thao tác trên cùng một hành vi VA vẫn sẽ tham khảo các chủ sở hữu trước đó.
• [Tham dự ảo / Orgs] Khi sử dụng 'Set tổ chức hành động về hành vi Attendant ảo vé dựa trên các thông tin org bây giờ sẽ ngay lập tức cập nhật trong placeholders. Trước đó, thao tác trên cùng một hành vi VA vẫn sẽ tham khảo các org trước.
• [CHD-3661] [Mail / HTML] Khi sử dụng chế độ HTML để gửi email, các nút 'Code Format' bây giờ sẽ tự động phát hiện xem các lựa chọn bao gồm nhiều dòng. Trước đây, các nút luôn sử dụng mã định dạng inline (lý tưởng cho các biến và tên tập tin). Nhiều dòng hiện đang được bao bọc trong khối mã thẻ (`` `).
• [CHD-3653] [Worklists / Custom Fields] Cố định một vấn đề với một & quot; Subquery trả về nhiều hơn 1 hàng & quot; báo lỗi được hiển thị trên một worklist nếu một lĩnh vực tùy chỉnh đơn giá trị trong thực tế có nhiều giá trị trong cơ sở dữ liệu. Điều này dường như chỉ là những trường hợp cho cơ sở dữ liệu lâu dài mà đã nhập dữ liệu vào phiên bản 4.x từ các phiên bản trước đó.
• [Mail / HTML] Khi những thông điệp HTML đang chuyển đổi sang bản rõ, danh sách (UL và CV) bây giờ có mặt của họ bắt đầu bằng một '*' điểm viên đạn. Trước đây những đã chỉ được chuyển đổi thành câu, mà bị mất một số khả năng đọc.
• [Search / Mail] Các chỉ số tìm kiếm cho 'tin nhắn nội dung' hiện nay bao gồm các văn bản từ dòng tiêu đề. Điều này làm cho nó dễ dàng hơn để sử dụng các bộ lọc tương tự cho phù hợp với đối tượng hoặc tin nhắn cơ thể.
• [Search / Mail] Khi một người lao động sử dụng 'Thư Content' bộ lọc trên vé hoặc nhắn worklists, các thuật ngữ tìm kiếm bây giờ sẽ tự động được cụm từ được trích dẫn nếu chúng không chứa bất kỳ dấu cách, dấu ngoặc kép, hoặc các kí hiệu. Điều này sẽ cải thiện đáng kể cả hiệu suất và tính thích hợp của các tìm kiếm với các điều kiện như địa chỉ email, tên miền, URL, số điện thoại, địa chỉ IP, vv Trước đây, một địa chỉ email giống như 'jeff@cerbweb.com' mà không có dấu ngoặc kép đã được phân tích như 'jeff OR OR cerbweb com ', mà không phải là trực quan và đặc biệt có liên quan.
• [Search / Mail] Khi một người lao động sử dụng 'Thư Content' bộ lọc trên vé hoặc nhắn worklists và bao gồm các cụm từ được trích dẫn như là thuật ngữ tìm kiếm, các điều khoản sẽ phải dừng từ (ví dụ như, một, bởi) lấy ra để họ phù hợp với các chỉ mục tìm kiếm chính xác. Điều này sẽ cải thiện đáng kể sự liên quan của kết quả cho các loại tìm kiếm.
• [CHD-3067] [Tìm kiếm / Snippets] Cố định một vấn đề mà Tìm kiếm-& gt;. Worklists Snippet cho một số người dùng đã trở nên không sử dụng được nếu họ đã chứa bộ lọc phản đối trước đây
• [Parser / Localization] Các phân tích cú pháp có thể phát hiện các bảng mã của văn bản nếu không được đưa ra. Điều này đặc biệt hữu ích khi giải nén một phần của một tin nhắn (ví dụ như một thư bị trả lại inline) mà có thể không được mã hoá. Ví dụ, một số bị trả lại inline (* ho * Sở Giao dịch) có thể là UTF-8 khi phong bì của họ đang ở trong một bảng mã khác nhau.
• [CHD-3655] [Parser / Localization] Khi nhân vật không hợp lệ đang gặp phải bởi các cú pháp mail và phần mở rộng iconv được sử dụng, họ sẽ bây giờ hoặc là được chuyển đổi hoặc bỏ qua. Trước đây họ được hiển thị một thông báo PHP và cắt xén nội dung.
• [Mail / Parser / Usability] Khi một máy chủ mail (ví dụ như Exchange) sẽ gửi một bản sao nội tuyến của nguồn tin đầy đủ từ một tin nhắn trả về, Cerb bây giờ sẽ tự động chuyển đổi nó vào một tập tin đính kèm, và sửa các mã hóa nếu cần thiết.
• [Web-API / Thời gian theo dõi] thực hiện 'GET /timetracking/activities.json' trong Web-API niêm yết hoạt động theo dõi thời gian có sẵn.
• [CHD-3664] [Web-API / Thời gian theo dõi]
Thực hiện 'POST /timetracking/create.json' trong Web-API cho việc tạo ra thời gian theo dõi mục.
• [Web-API / Thời gian theo dõi] thực hiện 'PUT /timetracking/123.json' trong Web-API cho việc cập nhật thời gian theo dõi mục.

là gì mới trong phiên bản 6.6.1:

• [Tham dự ảo] Cố định một vấn đề với một vài điều kiện hiển thị trống khi chỉnh sửa ảo Attendant & quot; thông báo mới về một cuộc trò chuyện theo dõi & quot; hành vi.
• [Code Cleanup / Attachments] Thêm thiếu văn bản dịch cho trường 'Hash SHA-1' trên worklists tập tin đính kèm.
• [CHD-3631] [Workspaces / Pages / Tabs] Cố định một vấn đề các sắp xếp lại không gian làm việc kéo các trang và tab. Điều này đã làm với một sự thay đổi để các thư viện jQuery.
• [Code Cleanup] Cố định các yêu cầu HTTP làm thêm bằng jQuery tìm kiếm một tập tin .map HTML5 Javascript.
• [Trung tâm Hỗ trợ] Cố định một thông báo PHP khi hình thức liên lạc Trung tâm hỗ trợ đã được nộp không có file đính kèm. Điều này đã làm với việc chuyển đổi sang HTML5 nhiều tập tin tải lên.
• [Trung tâm Hỗ trợ]
Cố định một vấn đề khi vé đã được tạo ra từ các hình thức liên lạc với Trung tâm hỗ trợ các lĩnh vực tùy chỉnh từ fieldsets, và fieldsets đã không được liên kết với các vé.
• [CHD-3572] [Snippets] Thêm một trường 'cập nhật' để đoạn mã hồ sơ. Điều này làm cho nó dễ dàng hơn để xác định đoạn thay đổi từ giao diện người dùng, và cho phép đồng bộ hoá thông qua các API.
• [CHD-3632] [UI / Tiếp cận / Search] Các đơn tìm kiếm toàn cầu hiện nay có thể được truy cập bằng cách sử dụng phím TAB cho người sử dụng tầm nhìn bị giảm sút. Trước thực đơn chỉ mở ra với một con chuột 'hover' sự kiện, nhưng bây giờ nó đáp ứng cho các nhấp chuột (và ENTER) là tốt. Khi click hay nhấn ENTER, mục đầu tiên trong menu tìm kiếm sẽ được tập trung tự động.
• [CHD-3629] [Setup / Xây dựng thương hiệu] Khi thiết lập một logo hoặc favicon URL từ Setup - & # x3e; Configure - & # x3e; Xây dựng thương hiệu, các URL sẽ được kiểm tra trước khi chúng được lưu. Một số người dùng đã nhập URL mà không có một chương trình (ví dụ như example.com/logo.png vs. http://example.com/logo.png) và gặp khó khăn.
• [CHD-3635] [Mail / Compose] Vé có thể được mở mà không có người nhận, và các hình thức sẽ hành động như & quot; Bắt đầu một cuộc trò chuyện mới mà không gửi một bản copy thông điệp này đến những người nhận & quot; tùy chọn đã được chọn. Điều này tạo ra một kỷ lục vé mà không gửi bất kỳ mail. Một số người dùng đã yêu cầu khả năng để tạo ra vé như là kết quả của các cuộc gọi điện thoại hoặc tin nhắn Twitter mà không yêu cầu một địa chỉ email.
• [UI / Usability / Popups] Popup cửa sổ có thể được thay đổi kích thước một lần nữa, và họ sẽ tôn trọng một chiều cao tối đa là 85% của cửa sổ trình duyệt.

là gì mới trong phiên bản 6.6:.

• cập nhật lớn này bao gồm 70 tính năng mới
• Người lao động và ảo Tham dự có thể gửi tin nhắn được định dạng HTML (bao gồm hình ảnh inline) khi sáng tác, trả lời, hoặc phát thanh truyền hình.
• Cerb tự động chuyển đổi các khối CSS nội tuyến cho các thuộc tính tương thích tối đa với các độc giả mail.
• Người lao động có thể chuyển tiếp tin nhắn cụ thể cho các tài khoản email bên ngoài mà không cần phải thiết lập một hành vi Attendant ảo.
• Cerb phát hiện khi một đối tượng lưu trữ mới là bản sao một trong hiện tại, và một liên kết sẽ được tạo ra cùng một tập tin.
• Người lao động có thể cho phép hiển thị các mục Activity Log trên timeline vé.

là gì mới trong phiên bản 6.5.5:

• [CHD-3615] [Tham dự ảo / Scheduled Hành vi] Sửa lỗi một hành vi Attendant ảo xóa có thể vẫn còn trong hàng đợi hành vi dự kiến ​​và gây ra một lỗi khi xem một hồ sơ liên quan.
• [CHD-3494] [Virtual Tham dự buổi / relay] Cố định một vấn đề mà vé mới được tạo ra bởi các công nhân từ các giao diện người dùng không tiếp file đính kèm của họ đến các địa chỉ email bên ngoài lao động.
• [CHD-3616] [Mail / Merge / Usability] Cố định một vấn đề mà các merge bật lên trên một hồ sơ vé không hoàn thành đúng nếu có vé trong chooser có cái nhìn của họ bật lên mở ra trong quá trình này.
• [CHD-3617] [Mail / Trả lời] Cố định một vấn đề xảy ra khi nhiều công nhân đã cố gắng để trả lời cho cùng một vé trong vòng một khoảng thời gian ngắn. Thông thường điều này sẽ hiển thị một cảnh báo với một 'Tiếp tục trả lời' tùy chọn, nhưng cách nhấn vào nút này đã không làm bất cứ điều gì.
• [CHD-3444] [Mail / Peek / Usability] Thêm thời gian tương đối so với 'Ngày:' header trên vé ú popup. Ví dụ: & quot; Tue, 21 Tháng một 2014 01:30 (trước 45 phút) & quot ;. Trước đây điều này chỉ cho thấy ngày tuyệt đối.
• [CHD-3414] [Profiles Mail / / Mặt nạ] Cố định một vấn đề với các mẫu mặt nạ vé mà hoàn toàn là số (ví dụ như ngày dựa trên như: 201.401.220.001) trong đó ngăn chặn hồ sơ của họ không hiển thị. Điều này đã làm với Cerb giả định mặt nạ của họ là ID nội bộ. Bây giờ mặt nạ luôn luôn kiểm tra đầu tiên, và ID chỉ được kiểm tra nếu không có trận đấu. Việc thực hiện tra cứu này cũng đã được cải thiện, bởi vì trước đó nó đã được nhìn lên metadata vé trong hai truy vấn cơ sở dữ liệu (mask - & # x3e; id, sau đó id - & # x3e; metadata). Một truy vấn duy nhất (mask - & # x3e; metadata) bây giờ lấy kỷ lục trong nhiều trường hợp. Vì lợi ích của sự tỉnh táo, nó vẫn là quan trọng mà mặt nạ vé không trùng với ID, do đó, một dạng mặt nạ ngày dựa trên sẽ được cải thiện bằng cách thêm dấu gạch nối giữa các thành phần (ví dụ 2014-01-22-0001).

là gì mới trong phiên bản 6.5.4:

• [Hoạt động Log / Usability] Cố định một vấn đề mà một số mục Activity Log vẫn đang được tạo ra với permalinks diễn viên cứng. Chúng được tạo ra bằng cách sử dụng một dạng động, mà sẽ thích ứng nếu Cerb được chuyển đến một URL cơ sở mới.
• [Hoạt động Log / Migration] Cố định một vấn đề trong các kịch bản 6.0.0 di cư nơi mà vật knowledgebase tham chiếu trong Activity Log không được chuyển đổi sang các ctx mới:.
// định dạng URL
• [Hoạt động Log / Migration] Cố định một vấn đề trong các kịch bản 6.0.0 di cư nơi một truy vấn đã cố gắng để lấy * tất cả * các mục Activity Log là một resultset duy nhất để chuyển đổi chúng sang định dạng mới. Điều này có thể áp đảo các PHP memory_limit sẵn và ngăn chặn một bản nâng cấp từ hoàn thành. Những hồ sơ doanh nghiệp được chia thành các khối của 5.000 dòng.
• [Workspaces / Migration] Cố định một vấn đề từ các kịch bản 5.6.0 di cư nơi các bộ lọc vé worklist nhất định không được hoàn toàn chuyển đến các đối tác mới của họ. Điều này dẫn đến worklists với bộ lọc không tên trên chúng mà không lọc như mong đợi. Trong khi đây có thể được làm sạch bằng tay sau khi nâng cấp, một số trường hợp Cerb có hàng trăm worklists và quá trình này sẽ tẻ nhạt. Những hàng này sẽ được chuyển đổi đúng cho những người di cư từ một phiên bản cũ hơn 5.6.0, và các hàng sẽ được cố định hồi tố đối với bất kỳ phiên bản sau của kịch bản 6.5.4 nâng cấp.
• [Phát triển / POP3] Thêm một kịch bản để / cài đặt / extras / phát triển / cho chạy một máy chủ POP3 giả để gỡ rối các vấn đề bí truyền (như lẻ tẻ 30 + kết nối thứ hai thờ gian tạm ngưng). Những điều kiện này là khó khăn hơn để mô phỏng với một máy chủ mail sống.
• [Virtual Tham dự buổi / Migration] Cố định một vấn đề trong các kịch bản 5.4.0 di cư nơi quy tắc Nhóm Inbox Routing không được chuyển đổi đúng với hành vi nhóm Attendant ảo nếu có chỉ là một 'To / Cc "điều kiện.
• [Tham dự ảo / Migration] Kịch bản 5.4.0 di cư bây giờ sẽ tạo ra riêng 'To:' và 'Cc:' kiểm tra tiêu đề khi chuyển đổi Nhóm Inbox Routing 'To / Cc: "các quy tắc cho các hành vi Attendant ảo. Trước đây nó chỉ tạo ra một "To:". Tiêu đề kiểm tra
• [Update / Plugin Library] Cố định một vấn đề trong 4.x và 5.x di cư nơi Thư viện Plugin cố gắng để tải về các bản cập nhật của nó trước khi các bản vá 5.7.0 tạo ra các bảng cơ sở dữ liệu của nó. Điều này đã không làm gián đoạn quá trình nâng cấp, nó chỉ cần đăng nhập một lỗi.

là gì mới trong phiên bản 6.5.3:

• [Tham dự ảo / Snippets / Placeholders] thực hiện một mới 'xml_decode ()' chức năng cho các kịch bản giữ chỗ. Điều này chuyển đổi một chuỗi XML vào một mảng kết hợp của các nút lồng nhau. Thuộc tính cũng có thể được truy cập thông qua một phím 'attributes' trên bất kỳ nút. Kiểm tra các tài liệu Cerb cho biết thêm chi tiết.
• [Web-API / Vé] ghi vé có thể được lọc bằng cách sử dụng 'group_id' và 'bucket_id' trong Web-API.
• [Tìm nhanh / Performance] Khi sử dụng tính năng tìm kiếm nhanh, tìm kiếm dựa trên văn bản sẽ không còn bao gồm đầu và đuôi các kí hiệu theo mặc định. Điều này đã được yêu cầu mọi kỷ lục được quét trong cơ sở dữ liệu. Thay vào đó, các kí hiệu có thể được xác định một cách rõ ràng với một dấu sao (ví dụ *@example.com).
• [Mail / Parser] Cố định một lỗi trong phân tích cú pháp mà nhiều 'attached_message.txt' (tin nhắn / RFC822) hoặc 'delivery_status.txt' (thông điệp / giao-status) đính kèm vào một tin nhắn gửi đến đã được bỏ qua và chỉ cuối cùng ai bị giữ. Họ đang đánh số liên tục như 'attached_message_001.txt'.
• [CHD-3596 [Worklists / Custom Fields] Cố định một vấn đề mà các trường tùy số dựa trên đã không sắp xếp đúng cách như cột worklist. Thay vì sắp xếp theo số thứ tự (ví dụ: 64, 256, 1024) kết quả đã được sắp xếp thứ tự từ điển (ví dụ: 1024, 256, 64). Lỗi này đã được giới thiệu bởi một tính năng mà trước đó tách ra nhiều giá trị lĩnh vực tùy chỉnh với các dấu phẩy, vì nó chuyển đổi các lĩnh vực để nhắn tin từ số nguyên.
• [CHD-3595 [Parser / HTML] Cố định một vấn đề tối nghĩa với không gian nonbreaking trong HTML-chỉ mimeparts mã hóa trong trích dẫn-in định dạng là Unicode (= A0). Những điều này không được coi là khoảng trắng, và mã như siêu liên kết phát hiện được bao gồm họ.
• [CHD-3590 [Worklists / Tìm nhanh] Cố định một vấn đề khi sử dụng tìm kiếm nhanh trên 'điểm spam' vé cột với các số thập phân (ví dụ: '& gt; 0,33).
• [CHD-3585 [Workspaces / Tabs / Usability] Cố định một vấn đề mà nhấn ENTER trong 'Label:'. Trường khi thêm một tab mới sẽ dẫn đến một phản ứng JSON từ yêu cầu Ajax được in trong trình duyệt
• [Platform] Cập nhật những năm bản quyền trong footer vào 2002-2014.
• [Lưu trữ / Devblocks / Hệ] Các dịch vụ lưu trữ Devblocks sẽ không còn đối tượng hủy lưu trữ các file đính kèm hoặc nội dung tin nhắn. Mục đích ban đầu của các tính năng hủy lưu trữ là để di chuyển các đối tượng thường xuyên truy cập trở lại để lưu trữ hoạt động (ví dụ như từ S3 trở lại hệ thống tập tin địa phương). Điều này đã gây ra vấn đề lớn vì các đối tượng có thể được liên tục di chuyển giữa các công cụ lưu trữ như S3 và các hệ thống tập tin địa phương dựa trên hoạt động nhỏ. Nói chung, khi một đối tượng được chuyển đến một công cụ lưu trữ lâu dài như S3 đó là mong muốn luôn lấy nó từ đó trong tương lai.
• [Lưu trữ / Devblocks / Hệ] Các dịch vụ lưu trữ Devblocks bây giờ sẽ chỉ lưu trữ các đối tượng hiện đang có trong hồ sơ lưu trữ hoạt động. Trước đó, một đối tượng nào sẽ được lưu trữ nếu họ không phải là đã có trong hồ sơ lưu trữ lưu trữ. Điều này gây ra vấn đề nếu một số đối tượng (ví dụ như rất cũ hoặc lớn) đã được chuyển đến một hồ sơ lưu trữ khác nhau bằng tay. Nó bây giờ có thể phân vùng lưu trữ các đối tượng trong bất cứ cách nào là mong muốn, và các tính năng tự động di chuyển của các dịch vụ lưu trữ sẽ không nhận được trong cách.
• [CHD-3603 [Virtual Tham dự buổi / Usability] Khi cố gắng để xem hồ sơ cá nhân của một ảo Attendant không tồn tại (ví dụ như sau khi xóa nó), một công nhân sẽ được chuyển hướng đến một worklist của VAs hợp lệ bằng cách sử dụng trang / search.
• [CHD-3598 [Scheduler / POP3] Trước đây, Cerb không có khả năng xác định nếu một kết nối POP3 / IMAP timed out trong khi tải về các nội dung của một tin nhắn. Điều này có thể dẫn đến vé được tạo ra với tiêu đề hợp lệ nhưng nội dung trống. Cerb sẽ loại bỏ một tin nhắn nếu mất hơn 95% giá trị IMAP_READTIMEOUT (mặc định là 60 giây) để tải về nó, và nó sẽ thử lại lần sau các hộp thư được kiểm tra.
• [Scheduler / POP3 / Performance] Các công việc lên lịch POP3 tiết kiệm bây giờ nội dung tin nhắn trực tiếp vào đĩa thay vì đọc chúng vào bộ nhớ đầu tiên. Này sử dụng bộ nhớ ít hơn đáng kể và có thể xử lý các kích thước thông điệp lớn hơn nhiều.

là gì mới trong phiên bản 6.5.2:

• [CHD-3569] [Virtual Tham dự buổi / Mail / Headers] Trong 'Trước khi gửi tin nhắn nhân' hành vi Attendant ảo, 'Đặt tiêu đề' hành động bây giờ là khả năng thay thế tiêu đề hiện tại như "Chủ đề: 'và' X-Mailer: '. Trước đây, các tiêu đề trùng lặp đã được thêm vào.
• [CHD-3519] [Virtual Tham dự buổi / Mail] Trong 'Trước khi gửi tin nhắn nhân' hành vi Attendant ảo, tình trạng 'Bucket' bây giờ có sẵn một lần nữa.
• [CHD-3568] [Worklists / Usability] Cố định một vấn đề khi chỉnh sửa bộ lọc 'Chủ' trên worklists nơi các giá trị hiện tại không được hiển thị như mặc định. Điều này có nghĩa là nếu bạn đã được lọc bởi một danh sách 5 chủ sở hữu, bạn phải chọn lại chúng trong ngoài bất kỳ thay đổi nào khác bạn đã làm.
• [Tham dự ảo / Groups] Cố định một vấn đề với tên xô luôn là 'Inbox' trong một số hành vi Attendant ảo.
• [CHD-3508] [Virtual Tham dự buổi / Usability] Khi xây dựng các kết quả Attendant ảo và hành động, bây giờ 'Insert giữ chỗ' menu sẽ bao gồm các '| Ngày' modifier vào placeholders theo mặc định. Nếu không, chúng được hiển thị như Unix timestamps (ví dụ: 1381874586). Điều này thường xảy ra trong các phiên bản trước đó, nhưng '| Ngày' tùy chọn được hardcoded cho các lĩnh vực khác nhau; bây giờ nó xảy ra tự động dựa trên các loại hình trường.
• [CHD-3470] [Mail / Reply / Usability] Trên profile vé, nếu hình thức trả lời đã được mở sau đó nhấp vào 'Trả lời' nút hoặc nhấn 'r' shortcut sẽ tập trung các hình thức hiện tại hơn là loại bỏ nội dung của nó và mở một cái mới.
• [CHD-3433] [Mail / Setup / Usability] Thêm một cảnh báo để thiết lập POP3 mà tải tin nhắn sẽ bị xóa khỏi hộp thư. Đã có một vài trường hợp mà người sử dụng bao gồm một hộp thư IMAP với một lịch sử lâu dài nơi thanh toán bù trừ các hộp thư không mong muốn.
• [CHD-3378] [Tham dự ảo / Worklists] "Trong khi hiển thị một worklist 'hành vi có thể được tạo ra bởi ảo Tham dự vai trò sở hữu.
• [Setup / Custom Fields / Usability] Trong Setup, lĩnh vực tùy chỉnh bây giờ có thể được nhanh chóng kéo vào thứ tự mong muốn thay vì phải đánh số chúng bằng tay.
• [Setup / Custom Fields / Usability] Khi xóa các lĩnh vực tùy chỉnh trong Setup, một bước xác nhận hiện được hiển thị trước khi xóa các lĩnh vực và các dữ liệu của họ.
• [CHD-3372] [Setup / Custom Fields / fieldsets] Trong Setup, các trường tùy biến toàn cầu giờ đây có thể dễ dàng di chuyển đến fieldsets cùng loại.
• [CHD-3341] [Mail / Reply / Usability] Sau khi nhấn vào nút 'Trả lời' trong một cuộc trò chuyện vé, chỉ tải được hiển thị trong một cửa sổ bật lên cho đến khi mẫu được hiển thị. Điều này đã được yêu cầu nhiều lần bởi các khách hàng đã trải nghiệm độ trễ thường xuyên để họ có một gợi ý trực quan rằng một cái gì đó đang xảy ra.

Yêu cầu :

• Apache, Nginx, IIS hoặc
• Centericq
• PHP
• dom, gd, imap, json, mailparse, mbstring, mysql, spl
• Các phiên bản mới nhất của Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Mobile Safari, Opera, hoặc Microsoft Internet Explorer. Chrome và Firefox nhận được sự quan tâm phát triển nhất, và Internet Explorer nhận được ít nhất.