WombatDialer

WombatDialer là một thương mại, khả năng mở rộng cao, dễ sử dụng và đa hệ thống máy chủ thuộc về viển thông, được thiết kế để làm việc với (Private Branch Exchange) server Asterisk PBX dựa trên hiện tại của bạn. Nó & rsquo; ứng dụng web dựa trên nền tảng sa-độc lập có thể chạy trên bất kỳ phân phối Linux.
Phần mềm này có thể được sử dụng trong thuộc về viển thông để gửi một tin nhắn trước khi ghi vào một tập hợp các máy thu, thị qua điện thoại để gửi tin nhắn trước khi ghi vào một danh sách liên lạc, cũng như cho các hội nghị thoại, để thiết lập một cuộc gọi hội nghị với nhiều người tham dự .Features ở một glanceWombatDialer có thể được sử dụng cho Phỏng vấn điện thoại tự động, để chạy nhiều Chiến dịch ưu tiên đồng thời hoặc là một phần mềm mạnh dõi thời gian thực. WombatDialer là dễ dàng để tích hợp thông qua HTTP API (Application Programming Interface), và làm việc với các phiên bản gần đây của Asterisk.
Ngoài ra, các phần mềm đi kèm với một mô hình bảo mật phổ biến cung cấp các chức năng kiểm toán toàn diện, cho phép người dùng tạo ra các hành động có thể lập trình cho các cuộc gọi dở dang, và cung cấp một bộ sưu tập của & ldquo; khối xây dựng, & rdquo; mà có thể được sử dụng để xây dựng các giải pháp PBX tuỳ chỉnh riêng.
Một tính năng thú vị của ứng dụng WombatDialer là nó không phụ thuộc vào các dịch vụ của bên thứ ba, luôn luôn chạy cục bộ. Tự động cài đặt được cung cấp trên bất kỳ hệ điều hành GNU / Linux sử dụng một container Docker (chi tiết có thể được tìm thấy trên các dự án & rsquo; s website) .Available trong nhiều editionsWhile phiên bản demo miễn phí, nó chỉ hỗ trợ hai kênh, hết hạn sau một năm kể từ khi cài đặt, đó là hoàn toàn tự động, và cung cấp các diễn đàn hỗ trợ cho người dùng của mình. Gói Mini, Midi gói và các phiên bản gói lớn của WombatDialer có sẵn để mua về dự án & rsquo; s website (nhìn liên kết ở cuối bài viết).
Giá bắt đầu từ 30 USD (30 CHF / 25 EUR) cho mỗi kênh cho các phiên bản thương mại. Hướng dẫn chi tiết cài đặt, cũng như một đoạn video demo của WombatDialer & rsquo; s tính năng có thể được tìm thấy trên các dự án & rsquo; s website

là gì mới trong phiên bản này:.

• WombatDialer là tương lai chứng minh bằng cách hỗ trợ Asterisk 12 và 13 sắp tới Asterisk phải ra khỏi hộp. Nó hoạt động trên bất kỳ phiên bản của Asterisk kể từ 1.4.
• WombatDialer bây giờ chạy nhanh hơn - chúng tôi đã làm một số tối ưu hóa trên các lớp cơ sở dữ liệu. Trình quay số tự động khởi động khi hệ thống đã được cấu hình để bạn không cần phải nhớ để làm điều đó.
• Việc bố trí được cải thiện đáng kể - bây giờ có vẻ cách tốt hơn và có nhiều thông tin có sẵn, đặc biệt là trên các báo cáo, các trang Live. Chúng tôi đã làm một số lượng lớn các tinh chỉnh để cải thiện khả năng sử dụng -. Ví dụ, khi bạn đang tìm kiếm một chiến dịch chạy, chạy tự động làm mới
• WombatDialer có thể gửi e-mail về hoàn tất chiến dịch - tính năng này làm cho cuộc sống của bạn dễ dàng hơn khi chạy các chiến dịch lớn mà phải mất nhiều ngày để hoàn thành
.
• Cải thiện chế độ quay ngược lại -.
có thể đặt một mã hoàn thành khi từ chối một gọi, và kênh của đại lý là cách tự động bị ngắt kết nối nếu gọi thất bại
• Các API được cải tiến để thiết lập mã hoàn thành khi từ chối cuộc gọi, để thiết lập mã extStatus thông qua giao diện HTTP và báo cáo hệ thống y tế.
• Chúng tôi có một bộ kiểm tra tự động. Trước phát hành, chúng tôi kiểm tra Wombat với hơn một triệu cuộc gọi trong thuộc về viển thông, trực tiếp-to-queue và ngược lại chế độ. Đây có thể không tạo sự khác biệt trực tiếp với bạn nhưng nó có nghĩa là chúng ta có một cách để chạy thử nghiệm căng thẳng dự đoán được và chắc chắn sẽ xử lý các luồng công việc WD ngoài đời thật.
• Chúng ta cũng đã cố định một số lượng lớn các lỗi nhỏ đây đó - trên 80 mặt hàng đã được giải quyết. Cùng với nhau, các bản sửa lỗi làm cho kinh nghiệm đơn giản và mượt mà hơn.

là gì mới trong phiên bản 0.7.5:

• Trước tiên, chúng tôi cố định một số vấn đề cần cải thiện tính chính xác của cuộc gọi và theo dõi hàng đợi. Điểm mấu chốt là các dialer là hiệu quả hơn khi theo dõi hàng đợi và sẽ cố gắng để giữ cho chúng hoàn toàn bão hòa ở tất cả các lần. Chúng tôi cũng cố định một số điều kiện lỗi đó đã được báo cáo của các đối tác của chúng tôi.
• Kế đến, chúng tôi thay đổi các mô hình lưu trữ log. Điều này có nghĩa rằng các bản ghi sẽ không còn làm cho các thực thể không thể bị xóa. Logs cũng sẽ được quét hiệu quả hơn đối với các hệ thống lớn (trên 1 triệu bản ghi).
• Các mặt hàng quan trọng thứ ba là trình quay số sẽ bắt đầu ngay lập tức như các ứng dụng web được tải, trừ khi bạn chỉ cần thực hiện một cập nhật. Điều này có nghĩa là bạn sẽ không cần phải đăng nhập để khởi động lại trình quay số sau khi khởi động lại hệ thống.
• Các mặt hàng quan trọng thứ tư là từ các trang báo cáo bây giờ bạn có thể xuất khẩu sang CSV các chi tiết của tất cả các cuộc gọi đã được đặt trong một bộ chạy. Đây là một nhu cầu phổ biến.
• Cuối cùng nhưng không kém, xem quay số là cách rõ ràng hơn khi theo dõi hàng đợi - bây giờ bạn có thể xem ai đang đăng nhập, bao nhiêu cuộc gọi đang được đặt, và có bao nhiêu kênh được sử dụng bởi hàng đợi
.

là gì mới trong phiên bản 0.7.3:

• danh sách đen. Nó bây giờ có thể lọc danh sách cuộc gọi tự động khi quay số bằng cách sử dụng một hoặc nhiều danh sách đen. Danh sách đen là những danh sách như bất kỳ khác trong WombatDialer mà có thể được sử dụng để thu thập các số đó không được gọi nữa. Họ có thể được cập nhật thông qua các API HTTP, do đó bạn có thể điều khiển tính năng này bên ngoài một chiến dịch và trong khi đang chạy.
• CSV nhập khẩu / xuất khẩu của danh sách. Bây giờ bạn có thể chuẩn bị danh sách các số được quay (với tất cả các thuộc tính của họ) bằng cách sử dụng bảng tính yêu thích của bạn và tải chúng lên trình quay số thông qua và dễ sử dụng giao diện kéo và thả. Bạn cũng có thể xuất danh sách các số với các thuộc tính như các tập tin CSV.
• riêng lẻ Agent CLID. Một số lần, bạn muốn các đại lý của bạn để nhận được một cuộc gọi mà người gọi-id chứa thông tin về các cuộc gọi được thực hiện (ví dụ như tên của người gọi, hoặc id CRM của họ - bạn chọn). Bây giờ bạn có thể có riêng người gọi-id cho bên ngoài so với phía bên trong của một cuộc gọi.
• Thuộc tính thay thế. Bây giờ bạn có thể sử dụng các thuộc tính cuộc gọi của người gọi-id, trình bày gọi và mã đăng nhập.
• chiến dịch Sortable chạy. Trong trang Live, giờ đây bạn có thể quyết định thứ tự sắp xếp của các chiến dịch và chạy
• Số điện. Các máy phát điện số doanh nghiệp có thể tạo các thiết lập một cách chính xác các số được quay bất cứ tiền tố của họ
• bảo mật tốt hơn. Trên tất cả các hồ sơ người dùng tạo ra, bây giờ bạn có thể nhìn thấy những người tạo ra chúng và những người biến đổi chúng trước
• Tình trạng dialer Live. Hộp dialer trên trang chính có thể được thiết lập để tự động làm mới

là gì mới trong phiên bản 0.7.0:

• Quay số Xếp phép bạn có đại lý ngoài ngay lập tức kết nối khi callee chọn lên, mà không có sự chậm trễ nhỏ nhất chờ đợi vào một hàng đợi cho cử. Ngày đầu này, chúng tôi thực hiện quay số preview, mà các đại lý có thể kiểm tra số để quay số và chấp nhận hoặc bỏ qua nó - chúng ta có một hướng dẫn cho điều này, cho thấy sự tích hợp của bảng điều khiển xem trước mặc định vào trang đại lý của QueueMetrics tại http: // blog. wombatdialer.com/post/52639475437/preview. Như với hầu hết mọi thứ trong WombatDialer, chúng tôi bao gồm các API toàn năng cuộn của riêng bạn.
• Một mô hình bảo mật hoàn toàn bắt chước chặt chẽ việc sử dụng một trong QueueMetrics sẽ cho phép bạn xác định nhiều, riêng biệt & quot; người thuê & quot; có các chiến dịch của mình trong khi chia sẻ cơ sở hạ tầng vật lý Asterisk
• Chiến dịch động: chạy bây giờ có thể có danh sách các số đã thêm vào (hoặc tạm dừng) trong khi họ đang chạy. Làm việc tốt với & quot; & quot nhàn rỗi; chiến dịch là tốt.
• Trang webcam đã được cải thiện để hiển thị trạng thái quay số và - khi sử dụng hàng đợi điểm kết cuối - là người đại lý hiện đang kết nối với một cuộc gọi. Ngoài ra một số tinh chỉnh khả năng sử dụng được thực hiện để làm cho kinh nghiệm mượt mà.

Điều khiển
• Các dialer bây giờ hiển thị hàng đợi và đại lý chi tiết mở rộng để làm giám sát dễ dàng hơn. Cũng trình quay số hỗ trợ đồng bộ hoá tốt hơn để sống hàng đợi khi khởi động lại.
• Một số thay đổi sẽ làm cho hiệu suất xử lý các chiến dịch lớn hơn một cách dễ dàng.

là gì mới trong phiên bản 0.6.13:

• Phiên bản này bổ sung thêm một vài điều thú vị để WombatDialer và nên làm cho cuộc sống của bạn dễ dàng hơn khi chạy nó trong sản xuất.
• Đầu tiên, WombatDialer có một cái nhìn tốt hơn tình trạng của hàng đợi:. Bây giờ nó in ra các đại lý hiện nay trên một hàng đợi và trạng thái hiện tại của họ, cộng với các cuộc gọi (nếu có) hiện đang xếp hàng đợi
• cách này đó là dễ dàng hơn để hiểu những gì đang xảy ra trong thời gian thực. Ngoài ra, khi một cuộc gọi được kết nối với một đại lý, các đại lý đang được sử dụng sẽ được hiển thị trên trang Live. WombatDialer cũng cố gắng để đồng bộ các hàng đợi ngay khi nó được đưa lên, vì vậy bạn luôn luôn nhìn thấy tất cả các hàng đợi cho các chiến dịch của bạn hoạt động ngay cả khi bạn khởi động lại trình quay số.
• Sự thay đổi lớn thứ hai là danh sách cuộc gọi hiện nay là năng động. Bạn có thể tạm dừng và thêm danh sách vào các chiến dịch, và WombatDialer sẽ ngay lập tức phản ứng với những thay đổi bạn thực hiện.
• Bạn thậm chí có thể thêm danh sách các chiến dịch để nhàn rỗi, và họ sẽ bắt đầu quay số ngay lập tức. Đối với mỗi danh sách, các nhãn hiệu nước cao hiện nay sẽ được hiển thị. Trang Live cũng bao gồm một kiểm tra để bạn không thể gửi lệnh để trình quay số nếu dialer hiện đang xuống.
• Một thay đổi quan trọng nhất đó là lỗi DTSC khét tiếng đã được cố định, do đó bạn không cần khởi động lại trình quay nhiều thời gian. Điều này sẽ làm cho cài đặt của hệ thống dễ dàng hơn.