Conversocial là một giải pháp điện toán đám mây cho phép các doanh nghiệp để quản lý các phương tiện truyền thông xã hội như một kênh dịch vụ khách hàng quy mô lớn. Hộp thư ưu tiên của chúng tôi sử dụng một công cụ ưu tiên máy học tập, kết hợp xử lý ngôn ngữ tự nhiên và phân tích các phản ứng tích lịch sử của bạn để các đại lý có thể tìm thấy những thông điệp mà khách hàng cần một phản ứng. Trực quan, giao diện người dùng thân thiện Conversocial được thiết kế để giúp đối phó với nhóm của bạn tương tác xã hội ở quy mô. Và khách hàng của chúng tôi nói với chúng ta rằng đào tạo là một làn gió. Hiểu như thế nào phù hợp với xã hội 'giờ mở cửa' của bạn lên so với nhu cầu của khách hàng đối với dịch vụ. Xác định tắc nghẽn để giúp đưa ra quyết định nguồn lực và đảm bảo rằng các cấp độ dịch vụ được đáp ứng.
Bình luận không