Phím tắt OTRS Live CD là một dự án mã nguồn mở cung cấp cho người dùng một thiết bị dễ sử dụng để triển khai các máy chủ OTRS chuyên dụng với nỗ lực tối thiểu. Công cụ này dựa trên hệ điều hành Debian GNU / Linux đã được trao giải thưởng, ổn định và đáng tin cậy.
OTRS là một hệ thống yêu cầu vé nguồn mở hoặc hệ thống vé rắc rối cho phép các công ty giúp khách hàng của họ thông qua email và các cuộc gọi điện thoại. Thiết bị TurnKey này có cấu hình OTRS được tinh chỉnh, bao gồm tài liệu và kiểm tra chính tả.
Trong số các tính năng thú vị khác, chúng tôi có thể đề cập đến hỗ trợ cho các kết nối an toàn thông qua SSL, máy chủ thư Postfix để gửi thư email tới người dùng cũng như các mô-đun Webmin khác nhau để định cấu hình Apache, Postfix, Procmail và MySQL.
Để thuận tiện cho bạn, bản phân phối đi kèm với bảng điều khiển web TurnKey, từ đó bạn có thể dễ dàng quản lý khách hàng và quản lý cài đặt OTRS, cũng như truy cập vào các thành phần Web Shell và Webmin.
Nó có sẵn để tải xuống dưới dạng ảnh đĩa CD Live CD, có thể được ghi vào đĩa CD hoặc ổ đĩa flash USB, cũng như các máy ảo trong định dạng ảo hóa OVF, Xen, OpenNode, OpenStack và OpenVZ. Cả kiến trúc 64 và 32 bit đều được hỗ trợ tại thời điểm này.
Quá trình cài đặt dựa trên văn bản, nhưng nó sẽ yêu cầu người dùng chỉ định dạng ổ đĩa và thiết lập bộ nạp khởi động. Tên người dùng mặc định cho Webmin, SSH, Webshell và MySQL là root và tên người dùng OTRS mặc định là admin.
Sau khi cài đặt, thuật sĩ cấu hình khởi động đầu tiên sẽ khởi động, cho phép người dùng đặt mật khẩu cho thư mục gốc (quản trị viên hệ thống), tài khoản MySQL 'root', cũng như tài khoản quản trị viên 'OTRS'. Theo tùy chọn, bạn có thể khởi tạo dịch vụ Quản lý miền TurnKey và Dynamic DNS hoặc TurnKey Backup and Migration.
Khi kết thúc quá trình thiết lập khởi động đầu tiên, người dùng có thể xem địa chỉ IP và cổng của các dịch vụ đang hoạt động của công cụ này. Đừng quên viết chúng xuống một mẩu giấy!
Có gì mới trong bản phát hành này:
- Bảo mật đã cài đặt cập nhật.
Tính năng mới trong phiên bản 13.0:
- OTRS:
- Phiên bản gói Wheezy Debian Wheezy mới nhất.
- Tên tập lệnh đã thay đổi trong phiên bản mới nhất [# 77].
- Đã thêm libapache-dbi-perl (không phụ thuộc vào phiên bản mới nhất).
Tính năng mới trong phiên bản 11.3-lucid-x86:
- Đã cài đặt các bản cập nhật bảo mật.
- Đã bật thu thập bộ sưu tập giấy phép v.v. theo mặc định.
- Được nâng cấp lên phiên bản mới nhất của phiên bản trước (adhoc re-initialization via turnkey-init)
- VMWare build: chạy vmware-config-tools.pl khi khởi động lần đầu
- Amazon EC2 EBS build: hỗ trợ thay đổi kích thước của hệ thống tập tin gốc
Tính năng mới trong phiên bản 11.2-lucid-x86:
- Hỗ trợ tích hợp cho quản lý miền TurnKey và cấu hình DNS động, được cung cấp bởi Amazon Route 53, một dịch vụ DNS đám mây mạnh mẽ: http://www.turnkeylinux.org/dns
- Đã cài đặt sẵn tất cả các bản cập nhật bảo mật có sẵn
Bình luận không