SysAid & gt; Help Desk Software là một IT Help phần mềm bàn tất cả-trong-một mà cung cấp các tính năng cần thiết để quản lý các nhiệm vụ CNTT bao gồm: Quản lý tài sản, MDM, giám sát, kiến thức cơ sở, Live Chat, Password Reset, SLA, Báo cáo & amp; Phân tích, khảo sát & amp; Các dự án, Calendar, và nhiều hơn nữa. Với khả năng tích hợp, SysAid cho quản trị IT có một giải pháp CNTT Dịch vụ quản lý mạnh mẽ và dễ sử dụng, trong một nơi. SysAid bao gồm các mẫu tiêu chuẩn, do đó bạn có thể bắt đầu ngay lập tức, và các tùy chọn hoàn toàn tùy chỉnh để đáp ứng của bạn ngày-to-ngày nhu cầu CNTT. Ứng dụng di động miễn phí SysAid của phép bạn quản lý bàn giúp đỡ và tài sản trên-the-đi từ iPhone, BlackBerry, Android và Windows Phone 7. Người dùng cuối có trình trợ giúp yêu cầu dịch vụ bàn thông qua trực quan End-User Portal SysAid của bạn, trong khi bàn SysAid Help cho phép bạn ấn định trước và áp dụng ưu tiên tự động, leo thang, định tuyến và các quy tắc thông báo (yêu cầu email, SMS, dịch vụ). SysAid quản lý tin quan trọng của hệ thống bằng cách tự động quét, niêm yết và giám sát mạng (thiết bị SNMP, phần cứng, phần mềm và thay đổi lịch sử) của tổ chức và nâng cao cảnh báo sớm cảnh báo (email, SMS). Hỗ trợ người dùng của bạn bất cứ nơi nào trên thế giới, thông qua SysAid điều khiển từ xa. Xây dựng cơ sở dữ liệu kiến thức, thủ thuật, và làm thế nào để các giải pháp cho các quản trị viên và người sử dụng trong cơ sở kiến thức. Thêm ITIL Package (CDMB, Matrix Priority, Quản lý thay đổi, quản lý và vấn đề), SLA / SLM, Nhiệm vụ và các dự án, và các module quản lý Dashboard cũng có sẵn. SysAid được triển khai tại hơn 100.000 tổ chức tại 140 quốc gia trên thế giới, và các tính năng trực tuyến Cộng đồng Forum và đào tạo thường xuyên các chương trình hoạt động. SysAid có một thử nghiệm miễn phí, và một phiên bản miễn phí cho các tổ chức nhỏ và vừa. Phiên bản mới nhất của SysAid 9.0 bao gồm tích hợp thiết bị di động khả năng quản lý, cho phép bạn quản lý tất cả các thiết bị điện thoại di động là tài sản ngay từ quản lý tài sản.
là gì mới trong phiên bản này:
Những điểm nhấn lớn nhất của SysAid 9 là SysAid Mobile Device Management (MDM) khả năng mới, cho phép các quản trị viên kiểm soát tất cả các thiết bị di động như tài sản, và được tích hợp ngay vào quản lý tài sản. SysAid 9 cũng đem đến 2 yêu cầu của khách hàng đầu: một thiết kế giao diện người dùng mới cho các cơ sở kiến thức, và màn hình kép điều khiển từ xa. ITIL SysAid được chính thức xác nhận bởi thế giới nổi tiếng của Pink Elephant và giữ một chứng v3.1 PinkVERIFY.
Bình luận không