Track-11 Nó giúp phần mềm bàn là mới nhất trong một đường dài của phiên bản, mỗi người dùng các khái niệm về những gì một bàn trợ giúp IT có thể đạt đến cấp độ tiếp theo. Track-11 Đó là một hoàn thành bàn giúp IT & công cụ quản lý tài sản CNTT tích hợp mạnh mẽ với một mức giá phải chăng. Tại trung tâm của Track-Đây là phòng trợ giúp, trong đó cung cấp cho bạn một cái nhìn của sự cố của bạn, vấn đề và yêu cầu thay đổi. Track-Nó giúp tự động hóa và sắp xếp hợp lý các quy trình hỗ trợ IT của bạn để bạn có thể đáp ứng và cung cấp độ phân giải cho người dùng cuối một cách nhanh chóng hơn bao giờ hết. Track-Nó cũng là nhiều hơn chỉ giúp phần mềm bàn. Đó là một bộ phần mềm tích hợp duy nhất cho quản lý CNTT bao gồm Trợ giúp bàn; Automated Asset Discovery; Active Directory User Nhập khẩu và xác thực; Quản Lý Tài Sản; Quản lý thay đổi; Phần mềm quản lý Giấy phép; Quản lý tri thức; End-user cổng tự web dịch vụ; IT Mua; Thư viện Thiết bị cho mượn; và Dashboards và báo cáo cho các số liệu phân tích và báo cáo.
Track-Nó cũng bao gồm nhiều giao diện không tính thêm phí, trong đó có một khách hàng Windows, cross client trình duyệt Web và một giao diện điện thoại di động cho các thiết bị iOS và Android. Track-Nó cũng cung cấp các tùy chọn tích hợp add-ons để điều khiển máy tính từ xa, vật lý hàng tồn kho thanh mã hóa và người dùng cuối sự hài lòng trắc địa. Với Track-Nó phần mềm bàn trợ giúp, bạn sẽ cảm thấy tự tin vào khả năng của bạn để cải thiện dịch vụ khách hàng, giảm sự đáp ứng và độ phân giải thời gian và giảm chi phí CNTT của bạn.
là gì mới trong này phát hành:
Phiên bản 11.2:
- Track-Nó Mobile cho iOS và Android
- Báo cáo theo lịch trình
- Public / tin Kiến thức cơ sở
- Scheduled việc đặt hàng
- Dừng đồng hồ
- Thời gian theo dõi
- Làm việc đặt hẹn giờ
- First Response SLA
- Web Dịch vụ
- Kiểm toán Disconnected
- Thời gian theo dõi
- Email danh sách trắng và danh sách đen
Hạn chế :
30-ngày dùng thử
Bình luận không