dự án Ticket Khó PHP cung cấp một phương tiện tập trung về vấn đề báo cáo và theo dõi trong môi trường đa người dùng (trung bình cho các công ty lớn, các nhóm phát triển, vv).Nó giúp vấn đề báo cáo trực tiếp cho người quản trị có trách nhiệm (s), theo dõi...