Ulysses

Ulysses CRM Suite là một giải pháp toàn diện và chứng minh cho các tổ chức có một cam kết trong hợp đồng hoặc SLA (Service Hiệp Level) để hỗ trợ khách hàng của họ. Ulysses là lý tưởng để tổ chức vừa và nhỏ theo định hướng dịch vụ có kích thước. Các tính năng quản lý dịch vụ bao gồm quản lý hợp đồng, Lập kế hoạch, leo thang, giám sát SLA, Thanh toán và nhiều hơn nữa. Ngoài ra, Ulysses chứa thị phong phú, Sales Force Automation (SFA), Báo giá, khách hàng phản hồi, Quản lý Khiếu nại và chức năng quản lý thiết bị. Ulysses sử dụng một giải pháp di động PDA cửa sổ cho các cán bộ thực địa dựa và một chức năng web hoàn chỉnh cho người dùng cuối và khách hàng. Ulysses tích hợp với Outlook, Excel và Word. Tất cả các dữ liệu được lưu trữ trong một cơ sở dữ liệu SQL duy nhất với khả năng báo cáo mạnh mẽ và bảng điều khiển quản lý bao gồm. Mức nhập Ulysses là 5 người và có khả năng hỗ trợ hàng trăm người dùng. . Ulysses là toàn bộ giải pháp cho tất cả các khía cạnh của sự tương tác của khách hàng

Yêu cầu :

Windows 2000 / XP / 2003 Server / Vista

Hạn chế :

Thời gian giới hạn