CCS HelpDesk thúc đẩy sức mạnh của Microsoft Exchange Server, Microsoft Outlook, và trang web để mang lại cho bạn một bàn giúp đỡ, hỗ trợ khách hàng và theo dõi vé hệ thống đơn giản, hiệu quả và hiệu quả. Đó là lý tưởng cho các công ty, tổ chức bị áp đảo bởi người dùng hoặc khách hàng yêu cầu và yêu cầu issues.Support được nhập thông qua Outlook, Web hoặc email, và sau đó được phân công theo dõi. Vé giải quyết được lưu giữ trong một thư mục công cộng Exchange và có thể được xem xét lại nếu một vấn đề tương tự phát sinh một lần nữa. Phiên bản 4.3 bao gồm các chương trình tự động cài đặt, tính năng Enhanced Form quản lý ruộng (ngày Auto fill nhận, vé Closed bởi, "bổ sung Contact" Label đổi, tự động cập nhật Do), Approvals và leo thang Xử lý, KB Enhancement (sử dụng truy cập).
< strong> là gì mới trong phiên bản này:
Phiên bản 4.3 bao gồm các chương trình tự động cài đặt, tính năng Enhanced Form quản lý ruộng (Auto lấp ngày nhận được, vé Closed bởi, "bổ sung Contact" Label đổi, tự động ngày đáo hạn), Approvals và leo thang Xử lý, KB Enhancement (sử dụng truy cập)
Yêu cầu .
Microsoft Outlook 2000
< strong> Hạn chế :
30 ngày dùng thử
Bình luận không