TicketAlert

Người dùng Mac có thể bây giờ cũng được hưởng lợi từ một ứng dụng Mac bản thông báo cho họ vé mới nhận được trong Kayako SupportSuite và eSupport của họ. Sau installingl TicketAlert trên Mac của bạn, bạn sẽ có một biểu tượng mới ở phía bên tay phải của thanh menu của bạn và bạn sẽ nhận được thông báo từ trợ giúp của bạn về vé mới và trả lời. Những gì nó không phải là .. TicketAlert không phải là một khách hàng đầy đủ cho Mac Kayako SupportSuite và eSupport. Cho rằng chúng tôi có kế hoạch để phát triển SupportDesk cho Mac. TicketAlert Free Edition so với TicketAlert Professional TicketAlert Free Edition sẽ cung cấp các tính năng nêu trên. Ngoài ra TicketAlert Professional cung cấp như sau: Nhận thông báo cho nhiều hơn một trợ giúp. Sử dụng một bộ lọc để Bao gồm hoặc loại trừ một thông báo từ History Dialog hoặc chỉ cho hiển thị một thông báo. Một cây (lựa chọn) helpdesk / bộ phận trong History Panel. A (lựa chọn) lịch sử chồng thông báo nhận được trong History Panel. Lựa chọn để sử dụng một trình đơn 'bình thường' cho các mục trạng thái. Khi sử dụng các menu 'bình thường' một truy cập sẽ hiển thị các thông báo #. Khi sử dụng các menu 'bình thường' một tooltip sẽ hiển thị làm mới cuối cùng. Thay đổi thứ tự sắp xếp của các thông báo. Tự động tạo ra một ToDo trong iCal. Tự động tạo ra một ToDo trong Things (http://culturedcode.com/things/).

What là mới trong phiên bản này:

• mới - gia tăng (Alerts) ưu tiên cho thêm ToDo để iCal (Professional).
  
• mới - gia tăng (Alerts) ưu tiên cho thêm ToDo để Things (Professional).
  
• thay đổi - Thay đổi liên kết / giới thiệu đến các it2be.net.
  
• sửa chữa - Giải quyết lỗi nhỏ

Yêu cầu .