Các Rhea Trợ giúp bàn Phần mềm là một 100% Web dựa Hỗ trợ khách hàng và hỗ trợ các giải pháp CNTT. Nó bao gồm một loạt các tính năng, với các nhiệm vụ cơ bản của các đặc tính dễ sử dụng, trực quan và đơn giản. Tính năng bao gồm: - Quản lý Ticket mạnh mẽ - Quản lý vé end-to-end - Cổng tự phục vụ khách hàng - hỗ trợ 24/7 với Knowledge Base, Câu hỏi thường gặp và dấu - những hiểu biết Management - nhóm thực hiện đo lường, sự hài lòng của khách hàng và nhiều hơn nữa - Hỗ trợ đa kênh - Web, Email, Điện thoại - Complete Tích hợp Email và tùy chỉnh Notifications - SLA và Quản lý leo thang - Một loạt đầy đủ các tiêu chuẩn và báo cáo Ad-hoc - Tùy chỉnh -. Đơn giản, dễ sử dụng, mạnh mẽ
< strong> là gì mới trong phiên bản này:
Đây là một sneak đỉnh cao tại một số các tính năng thương hiệu mới được thêm vào phiên bản 2.0 của bàn Rhea Help.
- - lĩnh vực tùy chỉnh
- - Auto-assign Vé
- - Hoàn toàn tùy chỉnh giao diện người dùng, bao gồm màu sắc chương trình
- - Custom Logos
- - Khách hàng Đánh giá vé và các bài viết cơ sở kiến thức
- - Hỗ trợ Active Directory
- - đăng nhập truyền thông xã hội, bao gồm Facebook, Twitter và Google +
- - trang nhìn quản trị mới
- - cải tiến giao diện
- - Hiệu suất cải tiến
- - Sửa lỗi
Yêu cầu :
Microsoft SQL Server (Express / Standard / Enterprise);
ASP.NET Framework: Version 4.0 (Hoặc ở trên);
MS SQL Server: Version 2008 R2 (hoặc cao hơn);
MVC Framework: MVC3;
IIS: Lý tưởng nhất, phiên bản 7.0 (hoặc cao hơn) trong chế độ tích hợp. Phiên bản 6.0 sẽ làm việc quá nhưng sẽ đòi hỏi thêm thiết lập.
Web Deploy.
Bình luận không