Polar Help Desk là một Web dựa bàn giúp giúp bạn tổ chức bộ phận hỗ trợ. Với việc tích hợp e-mail, quản lý sự cố cho phép tổ chức của bạn để quản lý các dịch vụ hỗ trợ cho nhân viên và khách hàng của bạn thông qua một cổng thông tin giúp bàn làm trung tâm. Trả những gì bạn muốn cho phép đầu tiên Help Polar bàn 5. Kết hợp chứng minh quá trình quản lý sự cố dựa trên ITIL và tốt nhất thủ tục thực hành. Hội nhập E-mail và tự động hóa từ nhiều hộp thư qua POP / IMAP. Dễ dàng quản lý số lượng không giới hạn của khách hàng, tài khoản, các đội, sự cố, các hộp thư e-mail. Dịch vụ Quản lý Cấp. Sử dụng thực hành tốt nhất từ ITIL. E-mail quản lý Thông báo và tuỳ biến. Mạnh mẽ và hoàn toàn tùy biến Vai trò người dùng và Quyền. Tuỳ chỉnh Ngôn ngữ và tùy biến bất kỳ nhãn. Tích hợp Active Directory. API cho phép bạn tích hợp với bất kỳ hệ thống Trợ giúp bàn thông qua API RESTful qua giao thức HTTP. Xây dựng báo cáo mới của riêng bạn bằng cách sử dụng client và phía máy chủ Java Script
là gì mới trong phiên bản này:.
Phiên bản 5.0 có thể bao gồm các unspecified cập nhật, cải tiến, hoặc sửa lỗi.
Yêu cầu :
MS SQL 2008,2005, .NET Framework 3.5
Hạn chế :
30 ngày / Save Disabled
Bình luận không