AbusePipe Abuse Desk Management Software

Lạm bàn Phần mềm quản lý, Lạm dụng phần mềm quản lý hàng đợi. Xác định nguồn gốc xuất xứ của khiếu nại lạm dụng email rất nhanh chóng, và cho phép bạn ngay lập tức liên hệ với các khách hàng có nguồn gốc và có hành động thích hợp. AbusePipe là hệ thống chỉ giao dịch với KHIẾU NẠI lạm dụng, và giúp các ISP trong cuộc chiến chống lại SPAM từ bên trong mạng của mình. Sử dụng với Kana và giải pháp thư đến khác

Ưu điểm:. Thời gian đáp ứng nhanh hơn Far lạm dụng email (Từ 3 tuần xuống còn 1 ngày hay 1 giờ tùy thuộc vào thời gian lựa chọn báo cáo). Ít cơ hội của ISP của bạn là màu đen-cấm bởi ISP khác để không hành động chống lại SPAMers. Nhân viên kỹ thuật ít cần thiết để điều tra lạm dụng. Nhân viên kỹ thuật có thể quay trở lại chức năng công việc bình thường của họ hơn là chi tiêu phần lớn của nó phản ứng với email lạm dụng. Gửi thư rác sẽ tìm ISP của bạn ít hơn của một "mục tiêu mềm", và vì thế họ sẽ nhắm mục tiêu các ISP khác. Di chuyển lạm dụng tiếp theo cho một hoạt động front-of-nhà, với một báo cáo đơn giản chuyển tiếp để gọi nhân viên trung tâm cho khách hàng theo dõi trên một cơ sở hàng ngày. Kho dữ liệu độc đáo cho phép lạm dụng email để được phân tích thông qua các báo cáo tùy chỉnh hoặc thông qua các công cụ báo cáo như Brio và Business Objects

là gì mới trong phiên bản này:.

Bây giờ có sẵn như một dịch vụ quản lý cho lần đầu tiên.