FlexHelp

Từ các nhà phát triển: "FlexHelp cho phép giúp các chuyên gia bàn hoặc người khác để thêm tùy chỉnh, giúp đỡ trực tuyến năng động cho các ứng dụng của bên thứ 3 họ hỗ trợ Dễ dàng thêm ghi chú kỹ thuật và các thông tin khác để hộp thoại cụ thể và các cửa sổ trong bất kỳ ứng dụng của bên thứ 3 sử dụng đơn giản kéo và thả. kỹ thuật. Không có quyền truy cập vào mã nguồn của chương trình được yêu cầu. Các thông tin hiển thị để người dùng có thể được thêm vào, xóa và cập nhật trên mạng. Điều này cho phép các nhân viên trợ giúp để tung ra thông tin rất cụ thể cho người sử dụng toàn bộ tổ chức ngay sau khi sự cố xảy ra . Với FlexHelp, chủ đề có thể được chèn vào các điểm vấn đề chính xác trong các ứng dụng, do đó vấn đề hỗ trợ được giải quyết trước khi một cuộc gọi giúp bàn được tạo ra. FlexHelp cung cấp một cách tiếp cận chủ động duy nhất để giảm tải trên Help Bàn làm việc. Ngay sau khi một định kỳ vấn đề hỗ trợ được xác định, các nhân viên trợ giúp có thể đính kèm một ghi chú rất đặc thù công nghệ hay tài nguyên khác trực tiếp đến một điểm cụ thể trong các ứng dụng vấn đề. Điều này được các giải pháp trước mặt của người sử dụng ngay lập tức và có thể cắt giảm đáng kể về các cuộc gọi hỗ trợ lặp đi lặp lại "

Yêu cầu .

Windows 95/98 / NT / 2000 / XP

Hạn chế :

60 ngày dùng thử