Workbooks CRM Edition cung cấp các công cụ dựa trên web đẳng cấp thế giới để quản lý và theo dõi tương tác với khách hàng và khách hàng tiềm năng trên:
- Marketing
- Bán hàng
- Hỗ trợ
Đối với các nhà tiếp thị, Workbooks CRM Edition hỗ trợ các định nghĩa đơn giản và thực hiện các chiến dịch tiếp thị và cho phép phân tích chi tiêu marketing dựa trên kết quả thực tế: khách hàng tiềm năng, cơ hội kinh doanh và kinh doanh khép kín.
Lực lượng bán hàng tự động hóa (SFA) trong Workbooks CRM giúp cải thiện hiệu suất của đội ngũ bán hàng hợp lý hóa quy trình bán hàng bao gồm cả xử lý chì, quản lý cơ hội bán hàng và dự báo. Khả năng báo cáo mạnh mẽ cung cấp khả năng hiển thị các số liệu quan trọng như đường ống dẫn bán hàng, tiến độ giao dịch chính, hoặc bán hàng giá trị trung bình và tỷ suất lợi nhuận. Workbooks CRM cũng cho phép sản xuất của thương hiệu, cấu hình báo giá bán hàng.
Hệ thống Quản Lý Hồ Workbooks được sử dụng bởi các đội dịch vụ khách hàng và các nhóm khác, nơi các vấn đề, vấn đề hay nhiệm vụ phải đăng nhập và theo dõi để hoàn thành hoặc độ phân giải. Workbooks thúc đẩy tầm nhìn và trách nhiệm giải trình trong môi trường như vậy, cung cấp số liệu theo thời gian thực và giảm chi phí giao hàng.
Cuối cùng, tất cả các dữ liệu được tổ chức trong vòng Workbooks có sẵn trong thời gian thực cho việc sản xuất các báo cáo và dữ liệu KPI.
Tất cả những điều trên được phân phối thông qua trực quan của Windows Workbooks "như giao diện dựa trên web.
Workbooks Kinh doanh là một thành phần phụ trong bộ Workbooks, mà mở rộng khả năng của Workbooks CRM hơn nữa thông qua các "khách hàng tiềm năng để tiền 'chu kỳ.
Cụ thể, Workbooks Business sắp xếp hợp lý việc sản xuất và quản lý bán hàng và hoá đơn, hỗ trợ quản lý trật tự và quản lý hợp đồng. Hệ thống này còn có thể được sử dụng cho việc ban hành đơn đặt hàng nhà cung cấp.
Workbooks kinh doanh cung cấp một cái nhìn thời gian thực chính xác của các đơn đặt hàng nhận được, lập hoá đơn và thanh toán. Nó lấp đầy khoảng cách giữa CRM và kế toán, và cung cấp khả năng hiển thị của các giao dịch lịch sử để giúp việc bán hàng và tập trung nguồn lực đội ngũ tiếp thị trên các khách hàng ngay.
Workbooks kinh doanh cung cấp một loạt các thông tin kinh doanh quan trọng như:
- Đơn đặt hàng theo khu vực, sản phẩm, vv
- Báo giá hết hiệu lực và gia hạn do
- Đơn đặt hàng, đặt hàng và hóa đơn
- ROI của chiến dịch tiếp thị dựa trên chi phí thực tế và chi tiêu của khách hàng
Yêu cầu :
Hỗ trợ tất cả các trình duyệt hiện đại, IE8 và sau đó, Google Chrome, Firefox và Safari.
Bình luận không