Unite Call Center for Skype là phần mềm 100% dựa, thật sự giao tiếp khách hàng kinh doanh-class và hệ thống quản lý với máy chủ của các khả năng sau nhiều tìm. Các hệ thống Call Center Phần cứng dựa trên truyền thống thường yêu cầu tất cả nhân viên để được trong một văn phòng trung tâm thương mại. Với Unite Call Center, các đại lý có thể làm việc từ một văn phòng chính, hoặc các chi nhánh sử dụng Skype. Họ có thể thiết lập các văn phòng nhà và vẫn là một phần của trung tâm cuộc gọi. Họ thậm chí có thể đăng nhập trong khi họ đang đi du lịch và nhận cuộc gọi như thể họ vẫn đang ở trong văn phòng. Skype for Business cung cấp nhiều chương trình khuyến mại chi phí thấp hấp dẫn như: Unlimited Thế giới kêu gọi, không giới hạn của Mỹ và Canada, và các kế hoạch gọi khác vv, trong đó bổ sung số lượng cuộc gọi Call Center cao có thể dẫn đến tiết kiệm chi phí đáng kể cho bạn. Các tính năng và lợi ích của Unite Call Center: 100% dựa trên phần mềm, Powered by Skype, Quản lý cuộc gọi nâng cao, Multi-stream Liên, Skill dựa trên định tuyến cuộc gọi, thông minh Call Queuing, Gọi lại Option, Advanced Call Conferencing, Ghi âm cuộc gọi và Giám sát Chất lượng , tập trung và báo cáo Analytics. Unite PBX, một lễ đặc biệt từ Qualiplex, giúp Người gọi đến bất cứ nhân viên thông qua một số điện thoại kinh doanh chính, bạn có thể chuyển các cuộc gọi đến điện thoại khác / Skype sử dụng (hoặc bất cứ ai khác trong công ty bạn), gửi các cuộc gọi tới toàn bộ đội ngũ bán hàng của bạn thay vì chỉ một người bán hàng duy nhất, cho phép người gọi nghe lựa chọn của bạn của âm nhạc trong khi chờ đợi, và nhiều hơn nữa. Ngoài ra để làm cho nó dễ dàng hơn cho người gọi để đạt được lực lượng lao động của công ty, Unite PBX tăng cường kêu gọi cho nhân viên. Các cuộc gọi đi các nhân viên sử Skype / điện thoại di động cá nhân cho thấy người gọi mình số / ID qua ID người gọi. Người gọi điện thoại di động cũng có thể được hưởng lợi bằng cách sử dụng các chức năng Unite PBX như cuộc gọi chuyển giao, giữ và nhiều tính năng hơn như thế này. Unite PBX giúp cải thiện hiệu quả của truyền thông thoại doanh nghiệp của bạn. Ngoài ra để làm cho nó dễ dàng hơn cho người gọi để đạt được lực lượng lao động của một công ty, Unite PBX tăng cường kêu gọi cho nhân viên. Các cuộc gọi đi các nhân viên sử Skype / điện thoại di động cá nhân hiển thị số điện thoại riêng của người gọi qua ID người gọi. Người gọi điện thoại di động cũng có thể được hưởng lợi bằng cách sử dụng các chức năng Unite PBX như cuộc gọi chuyển giao, giữ và nhiều tính năng hơn như thế này
là gì mới trong phiên bản này:.
Phiên bản 2.0 bao gồm các tính năng bổ sung như Call Management Recording trên Server, Text to Speech cho Prompt Generation, quản lý tài sản, Nhiều dự án Activation, MySQL lưu trữ cơ sở dữ liệu cho dữ liệu dự án, Multi Level Extension.
Yêu cầu :
Skype 3.0, JRE 1.6, MYSQL, VLC, Microsoft .NET Framework 3.5
Hạn chế :
15- ngày dùng thử
Bình luận không