Service Desk TTS, Ticket Hệ thống Theo dõi, là một ứng dụng hoàn chỉnh cho phép bạn tạo ra và gán vé dịch vụ để các kỹ thuật viên của bạn. Hệ thống này cũng cho phép bất kỳ người sử dụng trên mạng của bạn để tạo ra một vé dịch vụ mới thì bạn có thể gán nó cho các kỹ thuật viên của sự lựa chọn của bạn. Bàn sẽ lưu các bản ghi mới vào cơ sở dữ liệu và sau đó gửi email cho bạn một lời nhắc nhở. Tất cả các email được thực hiện qua internet sử dụng CGI như vậy không có cài đặt email cần thiết. Khi bạn gán một vé để các kỹ thuật viên một email cũng được gửi cho họ. Các kỹ thuật viên có tên người dùng và mật khẩu riêng của họ và chỉ có thể xem các vé được phân công. Sau khi vé được hoàn thành họ nhập các chi tiết sau đó Service Desk tự động gửi email cho người yêu cầu vé và bạn tất cả các quản trị viên thông qua giao diện ứng dụng riêng của họ. Tất cả các giao diện được cài đặt chỉ trên máy chủ hoặc cài đặt thư mục chính trên một máy tính. Tất cả các máy tính khác chỉ đơn giản là chia sẻ các ứng dụng trên mạng như vậy không có file để cài đặt trên bất kỳ máy tính khác. Bàn cũng có một cơ sở dữ liệu kiểm kê đầy đủ, do đó bạn có thể kiểm kê tất cả mọi thứ từ máy tính để router. Bàn đã được xây dựng trong chức năng máy tính để bàn từ xa cho phép bạn kết nối an toàn cho các máy tính trong mạng nội bộ của bạn như thể bạn đang ở phía trước của máy tính đó. Chức năng máy tính để bàn từ xa này có thể được thực hiện từ bất kỳ máy tính trên mạng LAN với bất kỳ máy tính khác trong mạng LAN. Không cần cài đặt bất kỳ loại đối với bất kỳ máy tính mạng LAN. Chỉ cần cài đặt Service Desk trên máy chủ hoặc máy tính chính và cho phép tất cả các máy tính nối mạng để có quyền truy cập vào thư mục cài đặt. Sau đó tạo một shortcut trên các máy tính khác vào tập tin thực thi ứng dụng Service.exe trên máy tính chính và sẵn sàng của bạn. Không có file để cài đặt trên bất kỳ khách hàng miễn là các cửa sổ 2000 hoặc mới hơn được sử dụng
là gì mới trong phiên bản này:.
Thêm phần mềm Tính năng cài đặt vào các điểm kỹ thuật. Bây giờ ngay cả kỹ thuật viên có thể cài đặt phần mềm trên mạng
Hạn chế .
30 hồ sơ thử nghiệm
Bình luận không