Pure Help Desk

Tinh khiết giúp bàn là một sự tiến hóa của các công cụ điều khiển từ xa truyền thống. Nó không yêu cầu cài đặt trước, hay cấu hình của Firewall / Router bộ máy của khách hàng. Nó tối đa hóa năng suất của bạn, chất lượng của dịch vụ chăm sóc khách hàng của bạn, làm giảm đáng kể chi phí nhân viên kỹ thuật của bạn, tránh lần tốn kém và dừng sản xuất kéo dài cho khách hàng của bạn. Hệ thống trực tuyến trở lại văn phòng cho phép bạn ghi lại và đo lường sự hỗ trợ kỹ thuật của bạn

là gì mới trong phiên bản này:.

Dựa Web

giải pháp không cần bất kỳ cài đặt cho phía người sử dụng, một khách hàng mỏng cho phép một bàn phím matual và điều khiển từ xa của chuột. Một khách hàng mỏng (HelpMe!) Có thể được tải về trong vài giây và bạn sẽ sẵn sàng hỗ trợ khách hàng của bạn.

Click & Go

Các dịch vụ hỗ trợ trực tuyến từ xa có sẵn trong ít hơn một phút, chỉ cần thời gian để mở các tài khoản bạn.

Vô cùng nhanh

Perfornance trên tất cả.

ghi âm

Đối với mỗi phiên hỗ trợ từ xa Session, một đoạn video của các hoạt động được thực hiện bởi các nhà điều hành được tạo ra trên máy chủ trung tâm.

Báo cáo

Bạn sẽ có thể truy cập tất cả các số liệu thống kê của các phiên họp, nhà điều hành, khách hàng, thời gian kết nối và các trường hợp sự cố (xuất khẩu trong Excel) thông qua một cổng thông tin web. Bạn sẽ có thể đánh giá các hoạt động thực hiện để tính toán SLA và đánh giá năng suất của các nhà khai thác của bạn

Hạn chế .

30 ngày dùng thử