Dịch vụ khách hàng là một phần ngày càng quan trọng trong hoạt động của trang web thương mại và bạn càng gần với họ, bạn càng có nhiều cơ hội bán hàng.
LiveZilla nhằm giúp bạn đạt được điều này bằng cách trò chuyện với trang web của bạn khách truy cập trong thời gian thực và do đó cho phép bạn cung cấp hỗ trợ trực tiếp khi cần trợ giúp. Ưu điểm là thay vì phải gửi e-mail cho bạn - những khách hàng thường xuyên không thể làm phiền - họ có thể hỏi bạn ngay lập tức và có phản hồi trong vài giây.
Để bắt đầu tương đối đơn giản - bạn chỉ cần tải cấu hình máy khách LiveZilla lên máy chủ trang web của bạn thông qua Quản trị máy chủ LiveZilla. Tất cả mọi thứ được thực hiện thông qua một thuật sĩ cài đặt dễ làm theo để không có những trở ngại kỹ thuật phải lo lắng. Sau khi hoàn tất, bạn có thể giao tiếp qua nhắn tin trò chuyện với người dùng mà không cần cài đặt bất kỳ thứ gì khác. Họ thậm chí có thể sử dụng webcam và gửi tệp để liên lạc với bạn.
Chương trình cũng theo dõi số liệu thống kê về khách truy cập đến trang web của bạn, quốc gia xuất xứ và lượt truy cập trang của họ mặc dù bạn có thể có tất cả những điều này được chăm sóc bởi dịch vụ thống kê phong nha. Vì sự an toàn và tiện lợi của bạn, bạn cũng có thể lưu các câu hỏi phổ biến được yêu cầu và gửi câu trả lời bằng một cú nhấp chuột bao gồm việc gửi các bản phác thảo và thông tin phức tạp.
Nếu bạn có thắc mắc của khách hàng thường xuyên và muốn gần hơn khách hàng của bạn, sau đó LiveZilla là một giải pháp kinh doanh xuất sắc.
Thay đổi- Các nhà khai thác có thể tải lên các thư mục (Tài nguyên đóng hộp)
- Trình chỉnh sửa (người dùng có thể dịch Quản trị máy chủ LiveZilla Operator / LiveZilla Server và chia sẻ bản dịch của họ với người khác)
- Tham số Pass-Thru 'Câu hỏi'
- Hộp chọn nhóm có thể được đánh dấu là ẩn
- Có thể đặt thời gian hiển thị Cửa sổ Thông báo (Trình điều khiển Máy khách)
- Hình nền Tiêu đề Trò chuyện (Cô gái có tai nghe) có thể bị xóa / thay đổi
Bình luận không