DEx2Phone

Toàn bộ phần mềm Call Center for All nhu cầu của bạn.

Ứng dụng của chúng tôi bao gồm các công cụ truyền thông hiệu quả, được thiết kế để đảm bảo năng suất tối đa và hiệu quả trong việc quản lý và thực hiện các chiến dịch marketing qua điện thoại và dịch vụ khách hàng.

Đó là một lý tưởng cho các trung tâm cuộc gọi có kích thước nhỏ, vừa và lớn xử lý khối lượng cuộc gọi lớn. Với một loạt các tính năng tiên tiến, bộ phần mềm của chúng tôi cung cấp xử lý đối với hỗ trợ khách hàng cũng như ngoài nước cho nhiều chiến dịch marketing qua điện thoại và gọi inbound.

Nâng cao hiệu quả Đại lý:
Đại lý sẽ có hiệu quả hơn với các công cụ thông minh giúp họ giải quyết các vấn đề trật tự và cải thiện dịch vụ khách hàng. Sản phẩm của chúng tôi bao gồm tích hợp quản lý thông tin khách hàng và gọi theo dõi, do đó gọi là đại lý trung tâm có thông tin trong tầm tay của họ, và ngay lập tức có thể trả lời các truy vấn khách hàng qua điện thoại với các thông tin thu thập được từ các tương tác khách hàng.

Tăng sự hài lòng của khách hàng và lòng trung thành:
Cấu trúc định tuyến cuộc gọi tự động của chúng tôi sẽ cho phép bạn để cung cấp cho khách hàng của bạn với dịch vụ khách hàng đặc biệt, trong khi đồng thời cải thiện quản lý cuộc gọi, giảm số lượng các cuộc gọi được chuyển từ một đại diện khác và số lượng người gọi ngắt kết nối sau khi nắm giữ dài thời gian.

Yêu cầu :

IP PBX hoặc nhà cung cấp dịch vụ VoIP

Hạn chế :

Tính năng TNHH