Quản lý khách hàng, nhà cung cấp, nhiệm vụ, và các cuộc gọi với điều này dễ thực hiện và sử dụng ứng dụng giúp bàn. Chức năng kiểm kê công nghệ cho phép bạn duy trì một chính xác và cập cơ sở dữ liệu quản lý cấu hình ngày (CMDB). Tạo cơ sở dữ liệu khách hàng hoặc người sử dụng cuối cùng của bạn bằng tay hoặc thông qua các cơ sở nhập khẩu Active Directory. Xác định phản ứng và hoàn thành mục tiêu cho các ưu tiên khác nhau. Quản lý cuộc gọi hỗ trợ và nhiệm vụ với chụp toàn bộ lịch sử, tài liệu liên quan và nhiều hơn nữa. Xác định phản hồi email tiêu chuẩn cho các kỹ thuật viên của bạn sử dụng. Lựa chọn để có nhiều đội hỗ trợ. Quan điểm Service Desk làm cho nó dễ dàng cho tất cả các cán bộ kỹ thuật để quản lý và ưu tiên riêng lẻ hoặc như là một phần của một đội bóng. Sử dụng cho tất cả các loại dịch vụ khách hàng.
Các Dịch vụ Hỗ trợ Đóng bàn là một mô-đun, đa người dùng ứng dụng bàn giúp đỡ. Các tính năng xử lý cuộc gọi toàn diện và cơ sở tri thức tích hợp đầy đủ sẽ nâng cao năng suất và cải thiện kiểm soát.
Một tùy chọn e-mail trả lời là có sẵn cho tập trung, xử lý tự động cho các vé gửi qua email.
Ngoài ra còn có một mô-đun tùy chọn Web với cuộc gọi / vé theo dõi & cập nhật và phần cứng & phần mềm kiểm kê hiển thị.
Một cơ sở kiểm toán hoàn toàn tự động cũng có sẵn như là một tùy chọn. Module này có hàng tồn kho thường xuyên của tất cả các thiết bị Windows như kết nối với mạng của bạn, sản xuất và duy trì phần cứng và phần mềm hồ sơ của bạn.
Giá được niêm yết cho một đời, giấy phép trang web rộng cho các kỹ thuật không giới hạn và khách hàng không giới hạn
là gì mới trong phiên bản này:.
Phiên bản 3.01.08 giới thiệu khởi động nhanh hơn kết nối thường xuyên và mạnh mẽ hơn để các cơ sở dữ liệu
Hạn chế .
30 ngày dùng thử
Bình luận không