AmberCat Help Desk có thể giúp bạn đăng nhập, theo dõi, quản lý và giúp đỡ cuộc gọi bàn của bạn. Khách hàng có thể đăng nhập yêu cầu trực tiếp qua e-mail hoặc trình duyệt của họ, ngoài việc nhanh chóng gọi dựa trên Windows đăng nhập cho nhân viên trợ giúp của bạn. Một cây của khách hàng, các trang web, địa chỉ liên hệ, và các thiết bị cung cấp một cách để cả hai cuộc gọi đăng nhập và quản lý cơ sở dữ liệu của bạn. Với giám sát SLA, leo thang, cảnh báo e-mail, thời gian, và ghi phí, và một cơ sở tri thức, AmberCat Help Desk là một chương trình giàu tính năng và cấu hình mà có thể giúp bạn quản lý bàn giúp đỡ của bạn hiệu quả hơn.
Phiên bản 3.4 SP6 có thể bao gồm các unspecified cập nhật, cải tiến, hoặc sửa lỗi
Yêu cầu :
Windows 98 / Me / NT / 2000 / XP / 2003 máy chủ
Hạn chế :
50 yêu cầu hoặc dùng thử 30 ngày
Bình luận không