Mỗi công ty cần phải hiểu các tiến trình của nó. Phát hiện các hoạt động quan trọng, vai trò, vấn đề, mục tiêu và các ưu tiên là điều cần thiết để cải thiện hiệu suất. Nhưng hầu hết các quá trình phân tích và mô hình hóa các công cụ làm cho quá trình phát...