ReadyDesk là giải pháp phần mềm giúp bàn làm việc hoàn chỉnh dựa trên web có các tính năng mạnh mẽ để đáp ứng nhu cầu của các doanh nghiệp ở mọi quy mô.
Với ReadyDesk, bạn có thể cung cấp cho khách hàng của mình một số tùy chọn để giúp họ giải quyết nhanh chóng các vấn đề của họ. Họ có thể mở vé từ cổng khách hàng, duyệt các bài viết hỗ trợ trong cơ sở tri thức để tự phục vụ, tự động tạo vé bằng cách gửi email và thậm chí trò chuyện với bạn trực tuyến.
Các tính năng bao gồm theo dõi vé, cổng thông tin khách hàng, cơ sở tri thức, trò chuyện trực tiếp, quản lý tài sản từ máy tính từ xa, phát hiện và kiểm kê thiết bị mạng, thanh toán, theo dõi thời gian, lập kế hoạch, tích hợp Active Directory / LDAP, thanh toán, quản lý cuộc gọi, (SLA), đăng nhập một lần trên các phương tiện truyền thông xã hội, hợp đồng hỗ trợ, khảo sát khách truy cập theo dõi.
Hạn chế :
Thử nghiệm 30 ngày
Bình luận không