FocalScope là một quản lý email hàng đầu và các phần mềm chat trực tiếp xây dựng trên cơ sở dữ liệu Microsoft SQL để hỗ trợ khách hàng và quầy trợ giúp. Hệ thống này là trình duyệt dựa cho cả Windows và Mac. FocalScope cung cấp các tính năng tích hợp như: cá nhân / Nhóm Tài khoản Email, Email Threading, Đại lý, Tình trạng, sở hữu vé, ưu tiên bán vé, Standard Reply Templates, Auto Reply Template, hạng mục, nội Notes, SLA, leo thang, Email Workflow chế biến, vé Queue, Ticket tồn đọng, cảnh báo, báo cáo, hoạt động khai thác gỗ, Live Chat, SMS, Calendar, Trung tâm tài liệu và để làm danh sách. Ngoài ra, phần mềm FocalScope có sự tích hợp của SugarCRM và Twitter. FocalScope chạy trên một trình duyệt trên Windows hay Mac. FocalScope hỗ trợ IMAP, POP3 và SMTP. FocalScope cũng cung cấp một ứng dụng cho Iphone và Android điện thoại
Hạn chế .
30-ngày dùng thử
Bình luận không