Trong một kịch bản giúp bàn điển hình, truy cập của một nhân viên cho một ứng dụng doanh nghiệp ngừng hoạt động. Cô gửi một email đến hộp thư đến bàn giúp đỡ và hy vọng cho một phản ứng cuối cùng. Hầu hết các giải pháp bàn giúp cải thiện quá trình với các tính năng như email để chuyển đổi vé, một cổng thông tin tự phục vụ, quản lý hàng đợi, và theo dõi vấn đề đang diễn ra. EnterpriseWizard hoàn thành gói với thích ứng quy tắc kinh doanh cơ của chúng tôi, công việc biên tập đồ họa, kiến thức cơ bản tập trung, và tìm kiếm những dạng hạt và báo cáo. Với những công cụ mạnh mẽ, chúng ta có thể tùy chỉnh và tự động hóa các hành vi bàn giúp đỡ của bạn để phù hợp với quá trình kinh doanh chính xác của công ty bạn. Chúng tôi cũng bao gồm các phần mở rộng tự nhiên của bàn giúp đỡ ngay out-of-the-box - để quản lý các yêu cầu thay đổi, dự án, chấm công, khảo sát khách hàng, và tài sản. Quay các chức năng hoặc tắt như mong muốn để thực hiện một giải pháp bàn dịch vụ CNTT hoàn chỉnh tích hợp đầy đủ mà không mất thêm chi phí.
Bình luận không