LiveChat

LiveChat là một giải pháp phần mềm chat trực tuyến trong mô hình SaaS. Nó sẽ giúp cho cả khách và chủ sở hữu của trang web thương mại điện tử. Với nút chat được đặt trên các trang web, du khách được tiếp cận đơn giản và nhanh chóng để sống trò chuyện với đại diện dịch vụ khách hàng hoặc hỗ trợ bán hàng mà không cần cài đặt bất kỳ phần mềm bổ sung. Tại các nhà khai thác cùng một lúc đã có nhiều hơn các chức năng: thư mời trò chuyện cá nhân và tự động, giám sát lưu lượng web và truy cập thông tin thời gian thực là các tính năng chỉ là cơ bản để bắt đầu. ứng dụng LiveChat bao gồm các biểu tượng công cụ tìm kiếm để làm cho dễ dàng nhận cập trang web và từ khóa, khả năng thiết lập phím tắt liên kết, hợp tác duyệt web, mở các liên kết về phía khách hàng, sử dụng phản ứng đóng hộp, dựa trên thẻ và chuyển giao các khách hàng giữa các đại lý khác nhau mà không làm mất trò chuyện lịch sử. LiveChat cho phép giữ nhiều với khách hàng, đối tác và nhân viên cùng một lúc. Ngoài ra, người dùng cao cấp hơn sẽ đánh giá cao tính năng chuyển đổi theo dõi cuộc trò chuyện trong Google Analytics, tích hợp với phần mềm CRM (Salesforce, SugarCRM), nền tảng thương mại điện tử (Shopify, ZenCart, Magento), các nền tảng CMS (Joomla, Drupal, Wordpress), từ xa công cụ máy tính để bàn (LogMeIn Rescue) và phần mềm giúp tân (Zendesk). Đối với việc triển khai phức tạp hơn, nhóm và thiết lập bộ phận là có thể với quản lý bổ sung quyền. Chia sẻ lịch sử trò chuyện và phần báo cáo và phân tích tiên tiến làm LiveChat công cụ hữu ích trong bán hàng trực tuyến và hỗ trợ. Các ứng dụng lấp đầy khoảng cách giữa điện thoại và e-mail liên lạc. Khách hàng và khách truy cập web nhận được miễn phí và ngay lập tức truy cập vào các thông tin cần thiết, trong khi các đại lý có thể hỗ trợ lên đến 5 lần hiệu quả hơn trên điện thoại, bắt khách hàng trực tiếp trên trang web và hướng dẫn họ thông qua quá trình bán hàng. Tất cả việc truyền tải dữ liệu trong LiveChat được xử lý với SSL mã hóa giao thức, những gì đảm bảo mức độ bảo mật hàng đầu và kênh thông tin liên lạc an toàn trong công ty

Điều gì là mới trong phiên bản này:.

• mới: phản ứng đóng hộp Đọc thêm
• mới: Giám sát cuộc trò chuyện trong thời gian thực Read More
• mới: Tích hợp cho Zendesk, SugarCRM, Nhà ở cao tầng và những người khác đã đọc gửi
• mới: Tin nhắn khách hàng hé lộ của Read More
• mới: thông báo Growl (yêu cầu cài đặt Growl)
• mới: Offline chế độ bảo quản UI & cửa sổ trò chuyện
• mới: Tự động kết nối lại trên kết nối bị mất hoặc bị đánh thức
• mới: Nhiều phiên đăng nhập hỗ trợ

Hạn chế .

14 ngày dùng thử