magicDesk

MagicDesk là một bộ các ứng dụng dựa trên web hiện đại (ứng dụng) cho dịch vụ khách hàng và hỗ trợ, tích hợp cao với nhau, và lắp ráp tại một tài khoản. Mỗi ứng dụng chia sẻ cơ sở dữ liệu tương tự, giao tiếp với nhau và đều có mục đích riêng của mình để thực hiện các nhiệm vụ riêng của mình. Các ứng dụng cơ sở - Liên hệ, Helpdesk - chấp nhận yêu cầu từ khách hàng của bạn thông qua email, các hình thức web hoặc cổng thông tin khách hàng của khách hàng, Hub - tạo cơ sở kiến ​​thức của bạn, giao tiếp với khách hàng của bạn, và thu thập thông tin phản hồi của khách hàng, Mailer - marketing email dễ dàng, Site, Installer. Mỗi ứng dụng có plugin hỗ trợ để mở rộng chức năng của nó.

Các mô hình ứng dụng trung tâm có rất nhiều lợi ích. Mỗi ứng dụng có khả năng tập trung của họ. Nó cho phép để giữ cho mọi ứng dụng đơn giản, với một giao diện sạch sẽ và có thể sử dụng, tối ưu cho cả máy tính để bàn và các trình duyệt di động. Đồng thời, tích hợp các ứng dụng 'bội sức mạnh của toàn bộ hệ thống. Các ứng dụng magicDesk đang chạy trên nền tảng Webasyst, tức là một nguồn PHP framework phát triển web mở miễn phí, giống như hầu hết các hệ thống dựa trên web hiện đại, bao gồm bên máy chủ và máy khách. Phía client được truy cập thông qua trình duyệt web của bạn trên một thiết bị như máy tính xách tay, máy tính bảng, điện thoại thông minh hoặc. Một khi bạn bắt đầu làm việc với magicDesk, bạn sẽ nhận ra cách các thành phần của hệ thống tương tác với nhau.