Phần mềm chụp màn hình:
Các chi tiết về phần mềm:
Phiên bản: 13.12
Ngày tải lên: 18 Feb 15
Nhà phát triển: Loway Research
Giấy phép: Shareware
Giá: 0.00 $
Phổ biến: 49
QueueMetrics là một dự án mã nguồn mở dựa trên các ứng dụng Asterisk PBX và được thiết kế đặc biệt cho các trung tâm cuộc gọi.
QueueMetrics cho phép bạn nhìn thấy trung tâm cuộc gọi của bạn trong thời gian thực -. Những gì các đại lý của bạn đang làm, bao nhiêu cuộc gọi đang chờ đợi cho mỗi hàng đợi, bao nhiêu thời gian đã được chi tiêu trong từng giai đoạn xử lý cuộc gọi
là mới trong phiên bản này:
- Các trang báo cáo Bên ngoài tạo
- Cải thiện QA
- hội nhập dễ dàng hơn để CRMs bên ngoài
- Sẵn sàng cho Asterisk 12
- Một bộ dài nhỏ nhưng hữu ích cải tiến trong mọi lĩnh vực
là gì mới trong phiên bản 13.04.1:
- Báo cáo bằng tay và tự động như các tài liệu PDF / XLS ( và bạn có thể có họ gửi bằng e-mail!)
- Non-điểm và các thay đổi khác liên quan đến bảo đảm chất lượng
- pops màn hình đầy đủ-tự động trên trang của Đại lý: Active Polling
- traversal Phân tích cây IVR
- theo dõi chi tiết các sự kiện cuộc gọi
- QueueMetrics trong đám mây: sử dụng trường hợp QM khác nhau trên cùng một PBX
Câu hỏi
là gì mới trong phiên bản 12.10:
- Thả 12.10 thấy việc giới thiệu những cải tiến đáng chú ý và tối ưu hóa để QueueMetrics , cung cấp khả năng sử dụng rộng rãi hơn và đơn giản hóa các quy trình nội bộ. Trong số các tính năng chính, phiên bản mới cung cấp cải thiện bộ nhớ đệm và bộ nhớ hiệu quả, liên kết bổ sung cho các công cụ hành chính từ trang QueueMetrics Home, sự ra đời của các chất độc Reports truy cập trực tiếp từ các trang web đại lý và khả năng xác định các URL khác nhau cho các đại lý cuộc gọi, theo con đường gọi.
- Những thay đổi lớn được thực hiện như sau:
- màn hình bộ nhớ cache RAM [# 1636]
- Memory hiệu quả [# 1688]
- System [# 1673]
- Link để dbTest trang [# 1692]
- Báo cáo trang Agent [# 1663]
- Thay thế URL [# 1714]
Các công cụ chẩn đoán
là gì mới trong phiên bản 12.05:
- cải tiến chính:
- # 0733 - RT trang 'Đại lý đăng nhập' Menu
- # 1283 - QM tạo cơ sở dữ liệu
- # 1599 - QA tắm Điểm
- # 1600 - AGAW Runner nhanh chóng cài đặt
- # 1611 - QM bố trí Trang chủ
- # 1614 - Đại lý tên kênh với & quot; - & quot;
- # 1615 - AGAW tương thích Chrome
- # 1624 - Menu 'cuộc gọi chế biến' RT trang
- Thay đổi nhỏ:
- # 1506 - mã Agent cắt tỉa
- # 1535 - chế độ Multi-stint lọc bởi đại lý
- # 1537 - Xây dựng thư mục số
- # 1538 - Trang chủ nhiều cột
- # 1543 - Thay đổi biên chế tạm dừng tính
- # 1547 - Cơ sở dữ liệu thử nghiệm cập nhật
- # 1550 - khả năng tương thích với QM Asterisk 10.x
- # 1568 - Xuất khẩu các công việc có Oreka
- # 1572 - RSS Feed link đóng phiên QM
- # 1580 - Thiếu nội địa hóa trên Form QA
- # 1583 - Kết quả truy vấn sai trở về từ RT trang
- # 1585 - 'Out of Bounds Index' trong Chông
- # 1592 - Hệ thống Kiểm tra cơ sở dữ liệu cho khung
- # 1593 - hệ thống thử nghiệm cho mẫu QA
- # 1594 - Hệ thống bài thi đối với QA Báo cáo
- # 1595 - QA Báo cáo tóm tắt kiểm tra
- # 1596 - QA Điểm thêm hình đầu vào
- # 1597 - QA Điểm thêm báo cáo
- # 1598 - QA Điểm thêm báo cáo tóm tắt
- # 1604 - Espresso với FreePBX 2.10
- # 1605 - Espresso với AsteriskNOW 2.0
- # 1607 - QA Nhìn chung điểm Form với các phím tắt
- # 1612 - QA Monitor Calibration
- # 1618 - Sửa chữa cho các lỗ hổng SQL Injection
- # 1630 - phiên chất lương / tạm dừng với hotdesking
là gì mới trong phiên bản 1.7.1:
- cải tiến chính:
- # 1299 Theo dõi các đại lý Ringing
- # 1319 cấu hình thủ công chính cấp giấy phép
- # 1320 Cấu hình chính quyền thông qua XML-RPC
- # 1306 Display cuối cùng thất bại của
- # 1308 Display lấp kênh và nỗ lực cuối cùng trong các báo cáo
- # 1309 Display nỗ lực cuối cùng hoặc chuông trên RT trang
- Thay đổi nhỏ:
- # 453 hành vi cấu hình cho AGENTDUMP
- # 636 Hiển thị Bridged kênh-id
- # 1206 Xử lý động từ SYSCOMPAT
- # 1302 Trên trang QA, đồng hồ bấm giờ không phải là rất nhiều hiểu
- # 1304 Kiểm tra ngày hết hạn giấy phép khi chạy động cơ
- # 1305 Parser: theo dõi các nỗ lực bất thành trước
- # 1307 Parser: Tắt theo dõi của RINGNOANSWER
- # 1300 DB Updater thuật sĩ sẽ dừng hoạt động cho cơ sở dữ liệu mới
- # 1312 Thật khó để thay đổi mã tạm dừng trong biên chế
- # 1313 Xử lý nhiều lớp SUPERVISOR
là gì mới trong phiên bản 1.7.0:
- Thay đổi quan trọng:
- 1253 New qloaderd xử lý 5 trường dữ liệu
- 1267 Tự động dò tìm qloaderd quay tập tin.
- Cải thiện hỗ trợ cho Asterisk 1.6
- 1252 hồ sơ CHUYỂN như Asterisk 1.6
- 1254 PAUSEALL với lý do mã như trong Asterisk 1.6
- đồ mới
- 1257 Hoàn thành giải mã cho IVRs và DNISs
- giao diện người dùng tốt hơn
- Sử dụng jQueryUI 1250
- 1256 khả năng sử dụng tốt hơn cho bảng chọn ngày
- 1278 Xám nền trong DBTEST AMI
- 1251 QA thay đổi mỹ phẩm
- Misc thay đổi
- 1.255 giấy phép mới cho 100 đại lý 10 máy chủ
- 1231 QueueMetrics hiện đang làm việc với MySQL 5.5.8 trên Windows
- 1263 UniqueID giờ chính xác trong môi trường clustered
- 1001 Nhiều Stackable Pluggable Modules để nghe âm thanh.
- tài liệu mới và Hỏi đáp về
- 1236 câu hỏi thường gặp: Giới hạn giấy phép
- 1237 DOCS: phép nhân vật trong một mật khẩu AMI
- 1240 Docs: sử dụng logrotate với qloaderd
- 1241 nâng cao Docs: xoay các tập tin âm thanh lưu trữ theo ngày
- 1262 NHÓM AGENT ghi trong cuốn hướng dẫn
- 1264 Docs: xmllint để kiểm tra tính hợp lệ của một tập tin web.xml
- 1273 tập tư liệu chuyển đổi
- 1268 câu hỏi thường gặp: thay thế một máy chủ QM
- Thay đổi nhỏ và lỗi cố định
- Các lỗi sau đây đã được cố định:
- 1238 NullPointerException xuất khẩu các cuộc gọi
- 1239 lỗi nhỏ IMM14
- 1258 NHIỆM VỤ Kiểm tra bảng trong DbTest
- 1233 Người dùng không thể đăng nhập vào tất cả các hàng đợi Assigned
- 1235 Decimal định dạng phân cách trên các trang dạng QA
- 1243 Performance Tracking - EDITOR
- 1244 Performance Tracking - Division by zero
- 1245 Hiệu suất theo dõi - Mẫu QA
- 1246 Realtime trang
- 1247 trang Nhiệm vụ
- 1248 Grader calibration- Không đồng bằng
- 1249 Payroll Ghi chú
- 1259 báo cáo Old gọi khi chạy một 'của đại lý lựa chọn
- 1260 Nhóm rỗng thả xuống trong Realtime Trang
- 1271 chuyển đổi hàng loạt khi xuất âm thanh / tập tin video
- 1272 xuất khẩu biểu hiện thiếu tập tin xuất khẩu nếu không thể phục hồi
- 1276 Manifest không tồn tại trong bối cảnh
- 1279 đèo một tham số thứ ba cho kịch bản chuyển đổi vỏ bên ngoài
- Tính năng mới: Xuất khẩu biên chế mở rộng
- Tính năng mới: theo dõi chi tiết các đại lý và hiệu học sinh lớp
- Tính năng mới: Cải thiện hình thức QA
- Tính năng mới: Gọi Xuất
- Giữ liên lạc nhanh chóng với Facebook và Twitter
- QueueMetrics dịch
- QueueMetrics là bây giờ có sẵn trong các ngôn ngữ sau:
- Đức
- Anh
- Tây Ban Nha / Tây Ban Nha
- Tây Ban Nha / Mỹ Latin
- Ý
- Pháp
- Bồ Đào Nha
- Ba Lan
- Nga
- Hà Lan
- Hungary
- Slovak
- Nhật Bản
là gì mới trong phiên bản cập nhật 1.6.3.0:
- When qua yum, nó bây giờ có thể giữ bản quyền và tài sản.
- Hoàn toàn tương thích với Asterisk 1.8 đã được xác nhận.
- Một kịch bản đã được thêm vào để làm mới view của bảng DB, kiểm tra kết nối AMI, và xem cấu hình.
- Các Agent Occupancy (AG09) Báo cáo đã được thêm vào.
là gì mới trong phiên bản 1.6.2.0:
- Reporting đã được cải thiện với các báo cáo mới
- Đồ thị được cải thiện.
- Một số lỗi đã được cố định.
là gì mới trong phiên bản 1.6.1.0:
- Hotdesking - rất nhiều khách hàng của chúng tôi phàn nàn rằng sau khi chuyển đổi để đăng nhập ADDMEMBER-phong cách, nó không phải là có thể để giữ cho các đại lý tách biệt với phần mở rộng của họ. Hotdesking giải quyết điều này một cách dễ dàng và hiệu quả, và làm cho nó tất cả trong suốt khi bạn sử dụng trang của Đại lý.
- Để thực hiện Hotdesking dễ dàng hơn, chúng tôi phát hành Hướng dẫn sử dụng mới với một phần giải thích tất cả các chi tiết, và chúng tôi cũng phát hành phiên bản 4.0 của Trixbox / FreePBX hướng dẫn sử dụng hotdesking.
- đàm phán ngôn ngữ tự động - QueueMetrics sẽ tự động nói ngôn ngữ ưa thích của bạn .
- thông báo hết hạn Giấy phép -. Bạn sẽ nhận được một thông báo hình ảnh trước khi giấy phép hết hạn của bạn thực sự, do đó giải phóng bạn cần nhớ khi đó là do
- Chúng tôi có một mới & quot; Cấu hình nâng cao & quot; hướng dẫn đi giải thích một số chủ đề - đó là một & quot; công việc đang tiến & quot; nhưng giá trị kiểm tra ra.
- Nếu bạn cập nhật thông RPM, QueueMetriocs sẽ sử dụng Java 6 thay vì Java 5. Điều này cải thiện hệ thống performce và cho phép truy cập đến một loạt các công cụ giám sát trực tiếp .
- Logging đã được giảm xuống để tránh I / O tải quá nhiều vào hệ thống bận
- Những thay đổi lớn:
- # 857 - SubqueueMode New lan truyền tất cả các sự kiện subqueue vào hàng đợi mẹ
- # 1029 - ngôn ngữ tự động đàm phán tại phiên họp đầu
- # 1001 - SIP kênh hotdesking
- # 1061 - Hotdesking - đồng bộ hóa cơ sở dữ liệu nhanh
- # 1062 - Hotdesking - thay đổi tại trang của Đại lý
- # 1117 -. QM sẽ hiển thị một thông báo trước khi giấy phép hết hạn
- cập nhật nhỏ:
- # 1118 - Removed quá mức khai thác gỗ
- # 1125 - Theo dõi các mã hoàn thành các cuộc gọi muti-stint
- # 1112 - Xuất ký tự UTF-8 trên XML-RPC
- # 1012 - Cải thiện số phân tích khả năng phục hồi trong Configuration Wizard
- # 1105 - Quá nhiều báo cáo đã được trình bày trong 00-Tất cả các trang
- # 753 - Không có nhiều xung đột với Fedora RPM
- # 1038 -. Nhiều nội dung kiểu về lỗi trang
- # 1078 - Phân tích giao thông và Agent Báo cáo hiệu suất là không thể nhìn thấy
- # 1031 - Thời gian bù đắp được không tính toán một cách chính xác khi chạy ở chế độ cụm
- # 1036 - Xuất khẩu của bất kỳ báo cáo trong chế độ Robot
- # 1039 - Hotdesking - Mã báo cáo sai để thông qua Asterisk dialplan
- # 550 - Manual gọi đóng cửa trên qlog_opencall
- # 571 - kịch bản Loader tại LSB-compliant
- # 1011 - Cố định phụ thuộc không hiện diện trong Java 1.4
- # 1037 - Cố định phương pháp không hiện diện trong Java 1.4
- # 1040 - Cố định vấn đề tiềm năng với các biểu thức đại số
- # 1067 - vấn đề AGAW đã làm cho nó đôi khi không Runnable trong QM 1.6.0.1
- # 1086 - Định dạng ngày là không đúng cho cz_CZ
- # 1088 - Thiếu tập tin không sử dụng bộ giải mã
- # 1123 - Mã hóa vấn đề vào mẫu QA
- # 1004 - Short đang nhìn thấy với các biên tập viên báo cáo
- # 1030 -. Chìa khóa CALLMONITOR được sử dụng không đúng cách, thay vì một sự MON_ADIO
- # 981 - Một số trên trang Agent phiên Editor (chuyển trên thân cây chính)
- # 982 - Tổng thời gian phiên không đúng tính (chuyển trên thân cây chính)
- # 983 - Không thể điều chỉnh thời gian cho một số phiên giao dịch (chuyển trên thân cây chính)
- # 1110 - giám sát cần phân tích (chuyển trên thân cây chính)
- # 1031 -. Vấn đề với khoảng trống múi giờ ở chế độ cụm
- # 1033 - khai thác gỗ quá mức trên catalina.out
Hạn chế :
- 30 ngày giấy phép không giới hạn miễn phí
Bình luận không