iDesk là phần mềm trợ giúp cho phép bạn xử lý các yêu cầu hỗ trợ hàng ngày của bạn. Nó sẽ giúp bạn tạo ra một trung tâm hỗ trợ khách hàng, nơi bạn có thể tạo điều kiện thông tin liên lạc xoa dịu và theo dõi vấn đề giữa khách hàng và nhân viên hỗ trợ trong một hoặc nhiều phòng ban. iDesk không chỉ cung cấp xử lý vé chung, nhưng cũng có chế biến POP3, nhắn tin, thông báo, công việc lên lịch, cơ sở tri thức, trung tâm tải về, xử lý rác, thống kê, và trả lời được xác định trước.
Phiên bản 1.6.3 giới thiệu tính năng và sửa lỗi sau đây: đối tượng rỗng e-mail sẽ không còn được coi là thư rác; lỗi cố định trên tìm kiếm vé bằng e-mail; lỗi cố định về nhân viên chỉ lọc phận
là gì mới trong phiên bản này:.
Phiên bản 1.6.3 giới thiệu các tính năng và sửa lỗi sau đây: e- trống đề thư sẽ không còn được coi là thư rác; lỗi cố định trên tìm kiếm vé bằng e-mail; . lỗi cố định về nhân viên chỉ lọc phận
Yêu cầu :
Windows 98 / Me / NT / 2000 / XP / 2003 Server, PHP 2.0, MySQL 5.0
Hạn chế :
dùng thử 7 ngày
Bình luận không