Magneto Helpdesk là một giải pháp chuyên nghiệp cho các vấn đề và hỗ trợ quản lý theo yêu cầu cho bất kỳ doanh nghiệp thương mại điện tử dựa trên Magento thương mại điện tử nền tảng.
Chấp nhận vé qua email, hình thức liên lạc hoặc trang tài khoản của khách hàng 24 giờ mỗi ngày và 7 ngày mỗi tuần. Với người phụ việc, bạn có thể dễ dàng liên kết với các đơn đặt hàng phù hợp với vé để làm cho quá trình hỗ trợ nhiều tổ chức tốt.
Nhóm hỗ trợ cửa hàng của bạn tạo ra bài viết kiến thức mới và giải quyết các vấn đề của khách hàng trên cơ sở hàng ngày. Stop lãng phí nguồn tài nguyên quý giá này được xây dựng với hệ thống kiến thức. Người phụ việc cho phép khách hàng sử dụng lại dữ liệu này và giúp đỡ mình mà không làm phiền nhóm hỗ trợ cửa hàng của bạn.
Người phụ việc cũng cung cấp lịch sử vé đó sẽ giúp bạn theo dõi và kiểm tra vấn đề quy trình giải quyết.
Mở rộng trợ giúp của chúng tôi sẽ giúp khách hàng của bạn giải quyết vấn đề của họ và biến chúng thành sự hài lòng của họ, cải thiện trải nghiệm người dùng của họ và chuyển đổi chúng thành khách hàng trung thành.
Bình luận không